Ceļvedis: klienti no Facebook

Kā iegūt klientus no Facebook — 7 soļi, ko varat uzturēt

Klienti no Facebook reti nāk no vienas virālas ziņas. Tie nāk no lapas, kurai cilvēki uzticas, regulārām ziņām, kas atbild uz viņu jautājumiem, un ātras atbildes, kad kāds sazinās. Lūk, kā to iekārtot — un kur Socialu var pārņemt daļu darba.

Izveidojiet publicēšanas plānu Skatiet plānus

Paraugdati no testa konta

Atjaunināts: 2026. gada 11. oktobris

Īsa atbilde

Kas tiešām atnes klientus no Facebook

Lai iegūtu klientus Facebook, vienlaikus vajag trīs lietas: uzticību (pilnu lapu, atsauksmes, reālas jūsu darbu fotogrāfijas), klātbūtni (regulāras ziņas, kas atbild klientu jautājumiem) un atsaucību (ātru atbildi uz komentāriem un ziņām). Reklāma to var pastiprināt, bet nevar aizstāt.

Neviens godīgi nevar apsolīt klientu skaitu — tas atkarīgs no jūsu nozares, piedāvājuma, atrašanās vietas un konkurences. Taču varat nodrošināt, ka ikviens, kas nonāk jūsu lapā, ātri saprot, ko piedāvājat, un var viegli ar jums sazināties.

Soli pa solim

7 soļi līdz pieprasījumiem no Facebook

1
Padariet savu lapu par vitrīnu, kas atbild uz pamatjautājumiem
Jaunam apmeklētājam dažu sekunžu laikā jāzina, ko jūs darāt, kam, kur un kā ar jums sazināties.
- Aizpildiet kategoriju, aprakstu, darba laiku, pakalpojumu zonu un kontaktus
- Pievienojiet darbības pogu (piemēram, „Sūtīt ziņu“ vai „Zvanīt tagad“)
- Piespraudiet ziņu ar savu piedāvājumu vai biežākajiem jautājumiem
2
Publicējiet regulāri, pat ja retāk
Lapa, kuras pēdējā ziņa ir vairākus mēnešus veca, izskatās pamesta. Divas vai trīs ziņas nedēļā gada garumā pārspēj desmit ziņas vienā nedēļā, kam seko klusums.
- Izvēlieties fiksētas publicēšanas dienas
- Plānojiet dažas nedēļas uz priekšu
- Sajauciet padomus, projektus, atsauksmes un piedāvājumus
3
Rakstiet par to, ko klienti jautā
Jūsu labākās tēmas jau ir iesūtnē: jautājumi par cenām, termiņiem un pakalpojumu atšķirībām. Katrs atkārtots jautājums ir gatavs ziņas materiāls.
- „Cik maksā …?“ — parādiet, no kā atkarīga cena
- „Cik ilgi tas aizņem?“ — aprakstiet procesu soli pa solim
- „Kāda ir atšķirība starp…?“ — salīdziniet iespējas
4
Parādiet pierādījumus: savus darbus un atsauksmes
Reālu projektu fotogrāfijas un klientu atsauksmes veido uzticību labāk nekā sauklīši. Dalieties ar tām ar klientu piekrišanu.
- Pirms un pēc, aizkulises, galīgais rezultāts
- Īsas video atsauksmes, ierakstītas ar tālruni
- Atbildiet uz katru atsauksmi — arī uz kritiskajām
5
Ātri atbildiet uz komentāriem un ziņām
Komentārs „Cik maksā?“ zem ziņas ir pieprasījums. Atbilde pēc trim dienām parasti sasniedz kādu, kas jau izvēlējies konkurentu.
- Pārbaudiet komentārus un ziņas katru dienu
- Sagatavojiet atbildes uz biežākajiem jautājumiem
- Kad jautājums ir konkrēts, pārceļiet sarunu uz ziņām vai zvanu
6
Vediet cilvēkus uz vienu vienkāršu nākamo soli
Katrai ziņai ar piedāvājumu jābeidzas ar skaidru darbību: nosūtiet ziņu, zvaniet, pierakstieties uz laiku. Viens aicinājums darbībai, nevis trīs.
- Saite uz veidlapu vai rezervāciju lapu
- Atslēgvārds, ko sūtīt, piem., „Rakstiet CENA“
- Tas pats solis lapā un ziņās
7
Mēriet pieprasījumus, nevis tikai patīk
Patīk nemaksā rēķinus. Pārbaudiet, kuras ziņas noved pie ziņām, saišu klikšķiem un reģistrācijām — un darāt vairāk no tā, kas darbojas.
- Īsās saites, atzīmētas katrai ziņai (UTM)
- Atzīmējiet, no kurienes nāca katrs klients
- Salīdziniet ziņas un tēmas reizi mēnesī

Ko nedarīt

Biežākās uzņēmumu kļūdas Facebook

Uzliesmojumi ritma vietā

Dažas ziņas vienā nedēļā, tad mēnesis klusuma. Gan algoritms, gan klienti atalgo konsekvenci.

Neatbildēti jautājumi

Komentārs bez atbildes visiem lasītājiem vēsta, ka šis uzņēmums neatbild.

Tikai sauklīši

„Augstākā kvalitāte, konkurētspējīgas cenas“ neko nepasaka. Konkrētība un jūsu darba fotogrāfija pasaka daudz vairāk.

Nav nākamā soļa

Ziņa, kurā nav skaidrs, kā pierakstīties, beidzas ar patīk.

Kur palīdz Socialu

Soļi, ko varat automatizēt

Šis ceļvedis darbojas bez jebkāda rīka. Socialu ietaupa laiku tieši tur, kur uzņēmumiem parasti trūkst laika.

2.–4. solis

Regulāras ziņas, veidotas no klientu jautājumiem

Autopilots plāno ziņas nedēļām uz priekšu un atkārtotus jautājumus, atsauksmes un projektus pārvērš gataviem ieteikumiem jūsu zīmola stilā.

7–28 dienu plāns mērķim „pieprasījumi“
Ziņas, veidotas no projektiem un atsauksmēm
Nekas neiziet bez jūsu piekrišanas

Paraugdati no testa konta

5. solis

Jautājums komentāros kļūst par potenciālo klientu

Komentāri un ziņas vienuviet, ar ieteiktu atbildi. Jautājumu par cenu zem ziņas var uzreiz saglabāt kā klienta pieprasījumu.

Ieteiktas atbildes jūsu zīmola balsī
Pieprasījums no komentāra tieši CRM
Atgādinājums, kad neviens nav atbildējis

Paraugdati no testa konta

6.–7. solis

Redziet, kura ziņa atveda klientu

Īsās saites, veidlapa tīmekļa vietnē un piltuve klikšķi → potenciālie klienti → tikšanās → klienti parāda, kuras ziņas tiešām darbojas.

Īsās UTM saites katrā ziņā
Kontaktu veidlapa, kas baro CRM
Mēneša atskaite vienkāršā valodā

Paraugdati no testa konta

Piemēri

Trīs ziņas, kas aicina sazināties

Atbilde uz jautājumu

Facebook · piemērs

„Cik maksā jauns jumts?“ — to dzirdam katru dienu. Godīga atbilde: atkarīgs no 4 lietām. Tās esam uzskaitījuši zemāk. Vēlaties piedāvājumu savai mājai? Rakstiet mums „PIEDĀVĀJUMS“.

Projekts

Facebook · piemērs

Sāras virtuve pēc 3 nedēļu darba. Fotogrāfijas: pirms, darba laikā un pēc. Visgrūtākais bija paslēpt caurules zem loga — parādām komentāros, kā to izdarījām.

Brīvi laiki

Facebook · piemērs

Oktobrī mums atlikuši divi apsekošanas laiki. Ja plānojat darbus pirms ziemas, zvaniet vai atstājiet savu numuru veidlapā — atzvanīsim tajā pašā dienā.

Paraugziņas izdomātiem uzņēmumiem.

Jautājumi

Klienti no Facebook — jautājumi

Vai var iegūt klientus no Facebook bez reklāmas?

Jā, īpaši vietēji un pakalpojumu jomās, kur svarīga uzticība. Regulāras ziņas, atsauksmes un ātras atbildes darbojas bez reklāmas budžeta. Reklāma paātrina sasniedzamību, bet neaizstāj ticamu lapu.

Cik bieži man vajadzētu publicēt Facebook, lai saņemtu pieprasījumus?

Lielākajai daļai mazo uzņēmumu 2–3 ziņas nedēļā ir ritms, ko var noturēt. Konsekvence vairākus mēnešus ir svarīgāka par biežumu.

Cik ilgi jāgaida, līdz klienti sāk nākt no Facebook?

Neviens to godīgi nevar apsolīt. Pirmās sarunas parasti rodas no atbildēm uz jautājumiem un darbu parādīšanas, un efekts pieaug laika gaitā, kad lapa tiek uzturēta aktīva.

Vai man vajadzētu izmantot biznesa lapu vai personīgo profilu?

Savam uzņēmumam — lapu. Tā dod statistiku, kontaktpogas, atsauksmes un iespēju reklamēties, un Facebook noteikumi neļauj personīgos profilus izmantot uzņēmuma vadīšanai.

Vai Socialu atbildēs klientiem manā vietā?

Socialu iesaka atbildi jūsu zīmola balsī, un automātiskās atbildes darbojas tikai tur, kur atļaujat. Galīgais lēmums vienmēr ir jūsu.