Messaggi e commenti
Nessun cliente senza risposta
Commenti e messaggi dei tuoi profili in un unico posto. Socialu capisce di cosa parlano, propone una risposta in linea col brand e ti mostra cosa richiede te di persona.
Dati di esempio da un account di prova
Cosa ottieni
Messaggi e commenti
L’IA ordina i commenti e propone le risposte.
Agente IA per le risposte
Riconosce il tipo di messaggio: domanda, problema, intenzione d’acquisto, complimento, spam. Propone una risposta basata sulla conoscenza del brand.
Risposte automatiche solo col tuo consenso
Risposte automatiche solo alle domande frequenti di cui il brand conosce la risposta, e solo se le attivi tu.
Protezione da spam e odio
Spam, link truffa e commenti offensivi vengono segnalati e decidi tu cosa farne.
Risposte a una parola chiave
Qualcuno scrive «PREZZO» sotto un post? Riceve in automatico una risposta sotto il commento o un messaggio privato che hai preparato.
Come funziona
Collega i profili → Vedi cosa conta → Rispondi prima
Collega i profili
Commenti e messaggi arrivano dagli account collegati.
Vedi cosa conta
Gruppi: richiede me, può rispondere l’IA, fatto. E una categoria per ogni messaggio.
Rispondi prima
Proposta, ritocco, invio. Le domande dei clienti diventano anche idee per i post.
Recensioni Google
Rispondi a ogni recensione e ricevine di più
Le recensioni di Google e Facebook arrivano in Socialu. L’IA propone una risposta in linea col brand e una bella recensione può diventare un post. «Chiedi una recensione» ti dà un link e un codice QR da stampare e mettere vicino alla cassa.
- Risposte IA in linea col brand: le invii tu dopo averle controllate
- Dalla recensione al post con un clic
- Richiesta di recensione: link, codice QR o video
Dati di esempio da un account di prova
Risposta video
Rispondi con un video a un commento interessante
«Rispondi con un video» apre il registratore con il commento in un fumetto e una traccia: gancio, punti chiave, invito all’azione. La risposta diventa un reel breve.
- Testo del commento, autore e piattaforma si caricano da soli
- Traccia per 20–40 secondi
- Socialu lo monta con i sottotitoli
Dati di esempio da un account di prova
Domande e risposte
Messaggi e commenti
L’IA potrebbe dire a un cliente qualcosa di falso?
L’agente IA risponde solo in base alla conoscenza del tuo brand. Domande su prezzi, reclami e temi delicati arrivano sempre a te.
Da quali piattaforme arrivano i commenti?
Dai profili collegati, dove la piattaforma lo consente. Per lo stato attuale vedi Integrazioni e «Mostra cosa funziona» nell’app.
Posso annullare una risposta automatica?
Sì. Ogni decisione dell’agente viene registrata con un livello di sicurezza e puoi spegnere le risposte automatiche con un interruttore.
Come funzionano le risposte a una parola chiave?
Imposti una parola, es. «PREZZO», e una risposta sotto il commento o un messaggio privato. Ci sono modelli pronti e l’IA può scrivere più versioni, così le risposte non sono identiche.
Vedi anche
Vedi tutte le funzioni
Contenuti con l’IA
Post, grafiche, caroselli e storie nello stile del tuo brand.
Scopri di piùEditor di immagini e video
Correggi grafiche e video senza app esterne.
Scopri di piùVideo e registrazioni
Reel, video recensioni, video FAQ e Intervista IA.
Scopri di piùYouTube, podcast e articoli
Episodi, podcast, articoli SEO e post su Google Maps.
Scopri di piùCalendario e Autopilot
Un piano editoriale che si riempie da solo.
Scopri di piùRisultati e report
Cosa funziona e cosa no, in parole semplici.
Scopri di piùLead e CRM
Richieste da moduli, commenti e pagina bio in un’unica pipeline.
Scopri di piùIncontri e vendite
Calendario, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, tracce di chiamata e presentazioni.
Scopri di piùProdotti del negozio
Post sui prodotti direttamente dal tuo negozio online.
Scopri di piùPagina bio e link
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