FAQ
Le domande che fanno quasi tutti
Non trovi la tua domanda? Scrivici: rispondiamo da persone, non da robot.
Come funziona
Cos’è Socialu?
Un’app che gestisce con te i social della tua attività: impara il tuo brand, prepara post, grafiche e reel, pianifica il calendario, ti aiuta a rispondere ai commenti e mostra i risultati.
Servono competenze di marketing?
No. Basta conoscere la propria attività. Socialu fa domande semplici e suggerisce cosa e quando pubblicare.
Quanto tempo richiede ogni settimana?
Quello che ti serve per controllare e approvare le proposte. L’app mostra il tempo risparmiato come intervallo, senza numeri inventati.
Quali lingue supporta?
L’interfaccia è disponibile in polacco, inglese, tedesco, spagnolo, francese e italiano. I post sono scritti nella lingua del mercato in cui pubblichi.
Come trovo velocemente le cose nell’app?
Premi Cmd+K (Ctrl+K su Windows) e scrivi cosa cerchi: un post, un lead, un incontro o un’impostazione. E se vuoi registrare qualcosa subito, usa il pulsante «Registra ora».
Recensioni, negozio e pagina bio
Come aiuta Socialu con le recensioni Google?
Le recensioni di Google e Facebook arrivano in un unico posto, l’IA propone una risposta in linea col brand e tu la controlli e la invii. «Chiedi una recensione» ti dà un link e un codice QR da stampare e mettere vicino alla cassa.
Posso creare post dai prodotti del mio negozio?
Sì. Inserisci l’indirizzo del negozio (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell e altri) e Socialu legge i prodotti. Prima di pubblicare ricontrolla prezzo e disponibilità.
Cos’è la pagina bio?
La tua pagina link in bio su socialu.ai/link/@nome: pulsanti, offerta, ultimi post, modulo di contatto e orari. Si compila da sola dalla conoscenza del brand.
IA, registrazioni e consensi
Cosa sono i crediti e dove li vedo?
I crediti misurano le operazioni IA più costose, come grafiche, montaggio video o voce fuori campo. Vedi il costo accanto al pulsante prima di avviare qualsiasi cosa e il saldo nella barra dei crediti nel menu. Se qualcosa non va a buon fine, i crediti tornano indietro.
E le persone che non hanno acconsentito a mostrare il volto?
L’editor video riconosce le persone nel video e ti chiede se hai il loro consenso. Chi non l’ha dato resta sfocato per tutto il video. Il riconoscimento avviene nel tuo browser e non conserviamo l’immagine di nessuno, solo la tua decisione.
Registrare incontri e recensioni richiede il consenso?
Sì. Gli script di chiamata iniziano con la richiesta di consenso alla registrazione, il cliente che registra una recensione conferma il consenso alla pubblicazione e i frammenti delle chiamate finiscono nei reel solo se confermi di avere il consenso.
Chi fornisce la voce fuori campo e l’avatar IA?
La voce fuori campo e le voci dei podcast vengono da ElevenLabs; l’avatar IA nasce dalla tua registrazione. Creiamo una voce o un look personalizzati solo con il consenso esplicito della persona interessata, salvato nella cronologia dei consensi.
Pubblicazione e piattaforme
Può essere pubblicato qualcosa senza il mio consenso?
No. Di default ogni post aspetta l’approvazione. L’Autopilot completo con pubblicazione automatica lo attivi tu e puoi spegnerlo quando vuoi.
Quali piattaforme sono supportate?
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Profilo dell’attività su Google, X, Threads, Pinterest, Bluesky e Snapchat. Pubblicazione e statistiche funzionano dopo aver collegato l’account.
Posso invitare un socio ad approvare i post?
Sì. Aggiungilo al team con il permesso di approvazione: vedrà i post da approvare nell’app e sul telefono.
Pagamenti
C’è una prova gratuita?
Sì, senza carta di credito. La durata della prova è indicata nella pagina Prezzi.
Riceverò una fattura?
Sì, la fattura viene emessa in automatico dopo ogni pagamento.
Posso disdire?
Sì, dalle impostazioni. Puoi anche sospendere l’account senza costi e tornare quando vuoi.
Sicurezza e dati
Chi può vedere i miei dati?
Tu e le persone a cui dai accesso. Ai fornitori di IA inviamo solo ciò che serve per il compito. I dettagli sono nella privacy policy.
L’IA impara dai miei dati?
Non vendiamo i dati e non li usiamo per addestrare modelli di IA generici. Lo stile di scrittura del tuo brand viene appreso solo all’interno del tuo account.
Come elimino account e dati?
Dalle impostazioni dell’account. Le istruzioni per eliminare i dati, anche quelli di Facebook e Instagram, sono nella pagina «Eliminazione dei dati».
Più visibilità. Più clienti. Meno lavoro.
Socialu prepara e pubblica automaticamente i contenuti adatti alla tua attività, analizza i risultati e aiuta il tuo brand a crescere. Attiva il pilota automatico e riprenditi il tempo per gestire la tua attività.
Prova gratuita, senza carta di credito. Disdici con un clic.