GYIK
Kérdések, amelyeket szinte mindenki feltesz
Nem találod a kérdésed? Írj nekünk – emberi módon válaszolunk.
Hogyan működik
Mi a Socialu?
Egy alkalmazás, amely veled együtt viszi a vállalkozásod közösségi médiáját: megismeri a márkádat, bejegyzéseket, grafikákat és reeleket készít, megtervezi a naptárat, segít válaszolni a hozzászólásokra, és megmutatja az eredményeket.
Kell hozzá marketingtudás?
Nem. Elég, ha ismered a vállalkozásodat. A Socialu egyszerű kérdéseket tesz fel, és javasolja, mit és mikor posztolj.
Mennyi időt vesz igénybe hetente?
Annyit, amennyi a javaslatok átnézéséhez és jóváhagyásához kell. Az alkalmazás a megtakarított időt sávként mutatja, kitalált számok nélkül.
Milyen nyelveket támogat?
A felület 24 nyelven érhető el: lengyel, angol, spanyol, német, francia, olasz, bolgár, cseh, dán, görög, észt, finn, horvát, magyar, litván, lett, norvég (bokmål), holland, portugál, román, szlovák, szlovén, svéd és ukrán. A bejegyzések annak a piacnak a nyelvén készülnek, ahol közzéteszed őket.
Hogyan találok meg gyorsan valamit az alkalmazásban?
Nyomd meg a Cmd+K (Windowson Ctrl+K) billentyűket, és írd be, mit keresel: bejegyzést, leadet, megbeszélést vagy beállítást. Ha pedig azonnal fel akarsz venni valamit, nyisd meg a „Létrehozás” menüt, és válaszd a „Videós történet felvétele” vagy a „Jegyzet felvétele (ötlet)” lehetőséget.
Beállítja a Socialu a márkámat a weboldalam alapján?
Igen. Beilleszted a weboldalad címét, a Socialu pedig beolvassa az ajánlatot és a hangnemet, valamint a logót, a színeket és a betűtípust, majd javasolja az első 3 posztot képpel. A logó csak a jóváhagyásod után mentődik.
Értékelések, webáruház és bio oldal
Hogyan segít a Socialu a Google-értékelésekkel?
A Google- és Facebook-értékelések egy helyre futnak be, az AI a márkádhoz illő választ javasol, te pedig ellenőrzöd és elküldöd. Az „Értékelés kérése” linket és QR-kódot ad, amelyet kinyomtathatsz és a kassza mellé tehetsz.
Készíthetek bejegyzéseket a webáruházam termékeiből?
Igen. Add meg a webáruházad címét (Shopify, WooCommerce, PrestaShop és mások), és a Socialu beolvassa a termékeidet. Közzététel előtt újra ellenőrzi az árat és a készletet.
Mi a bio oldal?
A link a bióban oldalad a socialu.ai/link/@név címen: gombok, ajánlat, legutóbbi bejegyzések, kapcsolatfelvételi űrlap és nyitvatartás. A márkatudásból magától kitöltődik.
Készíthetek QR-kódos infóoldalt az üzletembe?
Igen. A bio-oldalhoz hozzáadod a „Hasznos információk” blokkot — Wi-Fi, parkolás, megközelítés, nyitvatartás — és több QR-kódot, pl. „Kassza” és „Tükör”, mindegyiket saját beolvasásszámmal. A kód célját újranyomtatás nélkül módosíthatod.
Jutalmazhatom az ügyfeleket az ajánlásokért?
Igen. Bekapcsolod az ajánlási programot: az ügyfél saját linket kap, az azon keresztül érkező ismerős pedig „Ajánlás” forrással kerül a Leadek közé. A „Teljesítve” jelölés után az ajánló üzenetet kap a jutalomról.
Online értékesítés, SMS és üzenetküldők
Kér a Socialu jutalékot az eladások után?
Nem. A vevő a saját fizetési szolgáltatói fiókodon keresztül fizet, így a pénz közvetlenül hozzád kerül. A szolgáltató díjait a vele kötött szerződésed szerint fizeted.
Milyen fizetési rendszereket kapcsolhatok össze?
Fizetés: Stripe és PayPal — a vevő kártyával (Visa, Mastercard), Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizet. A pénz közvetlenül a számládra érkezik.
Mit adhatok el, és hol?
Ajándékutalványokat a márkád stílusában, letölthető fájlokat (pl. e-könyvet) és foglalási előleget vagy foglalót. Az árlistát és a „Vásárlás” gombot a bio-oldalra, landing page-ekre vagy kóddal a weboldaladra teszed. Vannak kedvezménykódok és emlékeztetők a félbehagyott vásárlásokhoz is.
Küldhetek SMS-t a saját fiókomból?
Igen. Összekapcsolod a saját Twilio fiókodat, vagy Socialu-kreditből küldesz. Az SMS csak hozzájárulást adó kapcsolatokhoz megy, a költséget pedig küldés előtt látod.
Hogyan működik az asszisztens Telegramon és WhatsAppon?
Az üzenetküldőt az értesítési beállításokban kapcsolod össze. Az asszisztens jóváhagyásra váró posztokat küld Jóváhagyás / Javítás gombokkal, és szöveges vagy hangos parancsokat fogad, pl. „készíts posztot a szombati akcióról”. WhatsAppon te írsz először (pl. „mi újság?”), ezért működik sablonok és Meta-díjak nélkül.
Hirdetések, landing oldalak, e-mail és időpontfoglalás
Indíthatok hirdetési kampányt a Socialuban?
Igen. A varázsló végigvezet a célon, a területen és sugarán, a napi 5 €-tól induló költségkereten és az időszakon, az AI elkészíti a hirdetésváltozatokat, a kampány pedig a költségek jóváhagyása után indul. A közzététel és az eredmények a hirdetési fiók összekapcsolása után működnek.
Készíthetek landing oldalt fejlesztő nélkül?
Igen. Válassz a 8 márkához illő sablon közül, az AI megírja a szöveget, te finomítod az előnézetben, és közzéteszed a socialu.ai/lp/… címen vagy saját domainen, automatikus SSL-lel. A beküldések leadként kerülnek a CRM-be.
Hogyan működik az online időpontfoglalás?
Oszd meg a foglalási oldaladat, vagy ágyazd be a weboldaladba. Az ügyfelek maguk választanak időpontot a saját időzónájukban, visszaigazolást kapnak naptárfájllal és emlékeztetőkkel, a foglalás pedig leadként mentődik.
Küldhetek hírlevelet a Socialuból?
Igen. Az e-mail-kampányok és -sorozatok csak azoknak mennek, akik hozzájárultak, egykattintásos leiratkozással, és az ellenőrzés után a saját domainedről. Az AI megírja a tárgyat, az előfejlécet és a szöveget, a küldést pedig te hagyod jóvá.
Vannak a Socialuban marketingautomatizálások?
Igen. Egy vizuális blokkszerkesztőben összekötöd az űrlapokból, leadekből, megbeszélésekből, hozzászólásokból, üzenetekből és értékelésekből érkező indítókat a műveletekkel: e-mail, válasz hozzászólás alatt, Messenger-/DM-üzenet, CRM és AI. Írd le, és az AI megépíti az automatizálást ingyen, és semmi sem kapcsol be nélküled.Automatizálások
Mire valók az Szolgáltatások és termékek és a Stratégia?
Az Szolgáltatások és termékek az árak, csomagok és előnyök egyetlen könyvtára, amelyet a hirdetéseid, landing oldalaid és e-mailjeid használnak. A Stratégia egy AI-terv – célközönség, USP, csatornák, költségkeret, KPI-k és 30/60/90 napos feladatok –, az ellenőrizendő feltevések egyértelműen jelölve.
Foglalás és naptárak
Milyen naptárakkal és videohívásokkal működik a foglalás?
A Google Naptárral, az Outlookkal (Microsoft 365) és az iCloud Naptárral — a csapattag foglalt idősávjai blokkolják a foglalást, az új időpontok pedig bekerülnek a naptárába. A Google Meet-, Zoom- vagy Microsoft Teams-link magától elkészül.
Beállíthatok szabályokat az áthelyezésre és lemondásra?
Igen. Megadod, hány órával előtte ingyenes a módosítás, és mi jön utána: nem lehetséges, elvész az előleg vagy díj. Az ügyfél látja a szabályokat foglaláskor, az e-mailekben és a „Módosítás vagy lemondás” oldalon.
Van az ügyfélnek saját fiókja a márkámnál?
Igen — „Saját fiók” jelszó nélkül. Az ügyfél egyszer használatos e-mailes linkkel lép be, látja időpontjait, utalványait, fájljait és számláit, és kezeli a marketinghozzájárulásait.
Cset, widgetek és kvízek a weboldaladon
Lassítják a widgetek a weboldalamat?
A kód aszinkron töltődik be, és nem tartja fel az oldal betöltését, minden widgettípus pedig csak akkor töltődik le, amikor szükség van rá. A statisztikák sütik nélkül számolódnak.
Működik a cset, amikor senki sincs ott?
Igen. A bot a márkatudásodból válaszol, amikor a csapatodból senki sem elérhető. Ha nem tudja a választ – pl. egy árat, amelyet nem kapott meg –, elkéri az elérhetőséget, és „Cset” leadként menti a CRM-be.
Hozzáadhatom WordPresshez?
Igen. A cset és a widgetek egyetlen kódsor, a Socialuban pedig útmutató van WordPresshez, Shopifyhoz, Wixhez és bármilyen más weboldalhoz, valamint egy tesztoldal.
A felugró ablakokból és kvízekből érkező kapcsolatok bekerülnek a CRM-be?
Igen – leadként, „Felugró ablak”, „Kvíz” vagy „Kalkulátor” forrással, a válaszokkal az előzményekben. E-mail-sorozatot is elindíthatnak. Ha a csomagodban nincs CRM, a kapcsolat e-mailben érkezik.
Fizetek külön a csetért és a widgetekért?
Nem – az AI-cset, a widgetek, a kvízek, a kalkulátorok, a felmérések, a névjegykártyák és a QR-kódok minden csomagban benne vannak. Csak az AI-válaszok és -javaslatok használnak kreditet.
AI, felvételek és hozzájárulás
Mik a kreditek, és hol látom őket?
A kreditek a költséges AI-műveleteket mérik, mint a grafikák, a videóvágás vagy a szinkronhang. A költséget a gomb mellett látod, mielőtt bármit elindítasz, az egyenlegedet pedig a menü kreditsávján. Ha valami nem sikerül, a kreditek visszajárnak.
Mi a helyzet azokkal, akik nem járultak hozzá, hogy látszódjon az arcuk?
A videószerkesztő felismeri a videón szereplő embereket, és megkérdezi, megvan-e a hozzájárulásuk. Akinek nincs hozzájárulása, az a teljes videóban elmosva marad. A felismerés a böngésződben fut, és senki képét nem tároljuk – csak a döntésedet.
Kell hozzájárulás a megbeszélések és értékelések felvételéhez?
Igen. A hívásforgatókönyvek a felvételhez való hozzájárulás kérdésével kezdődnek, az értékelést rögzítő ügyfél megerősíti a közzétételhez való hozzájárulását, a hívásrészletek pedig csak akkor kerülnek reelekbe, ha megerősíted, hogy megvan a hozzájárulás.
Ki adja a szinkronhangot és az AI-avatart?
A szinkronhang és a podcasthangok az ElevenLabstől származnak; az AI-avatar a te felvételedből készül. Egyedi hangot vagy megjelenést csak az érintett személy kifejezett hozzájárulásával hozunk létre, amelyet a hozzájárulási előzmények rögzítenek.
Hogyan ellenőrzitek az AI-szövegek minőségét?
Minden AI által írt poszt, cikk és Google Térkép-bejegyzés 0–100 közötti pontszámot kap, mielőtt jóváhagyásra kerül. 80 alatt az AI maga javítja a szöveget, és ha ez sem elég, egy jelölést látsz a megjegyzések listájával.
Ellenőrizhetem a weboldalam SEO-ját és AI-láthatóságát?
Igen. Az Eszközök közötti SEO-audit ellenőrzi a technikát, a tartalmat, a sebességet (Google PageSpeed), és hogy a ChatGPT és más AI-k olvasni tudják-e az oldaladat. A „Javítás AI-jal” javaslatokat ad.
Közzététel és platformok
Megjelenhet bármi a hozzájárulásom nélkül?
Nem. Alapértelmezés szerint minden bejegyzés jóváhagyásra vár. A teljes Autopilotot automatikus közzététellel te kapcsolod be, és bármikor kikapcsolhatod.
Mely platformok támogatottak?
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Cégprofil, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Snapchat és Telegram. A közzététel és az elemzések a fiók összekapcsolása után működnek.
Meghívhatok egy társat a bejegyzések jóváhagyására?
Igen. Add hozzá a csapatodhoz jóváhagyási jogosultsággal – a jóváhagyandó bejegyzéseket látni fogja az alkalmazásban és a telefonján.
Fizetés
Van ingyenes próbaidőszak?
Igen, bankkártya nélkül. Kezdésnek 1 000 AI-kreditet kapsz a teljes próbaidőszakra. A próbaidőszak hosszát az árak oldalon látod.
Kapok számlát?
Igen, a számla automatikusan elkészül minden fizetés után.
Lemondhatom?
Igen, a beállításokban. A fiókodat díjmentesen szüneteltetheted is, és bármikor visszatérhetsz.
Biztonság és adatok
Ki látja az adataimat?
Te és azok, akiknek hozzáférést adsz. Az AI-szolgáltatóknak csak azt küldjük el, ami a feladathoz szükséges. A részletek az adatvédelmi irányelvekben találhatók.
Tanul az AI az adataimból?
Nem adjuk el az adatokat, és nem tanítunk velük általános AI-modelleket. A márkád írásstílusát csak a fiókodon belül tanulja meg.
Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?
A fiókbeállításokban. Az adatok – köztük a Facebook- és Instagram-adatok – törlésének útmutatója az „Adatok törlése” oldalon található.
Több láthatóság. Több ügyfél. Kevesebb munka.
A Socialu ügyfeleket vonz és foglalkozik velük helyetted: közösségi média, e-mailek, SMS-ek, üzenetek, Google-értékelések és értékesítés egy helyen. Kapcsold be az Autopilotot, és kapd vissza az idődet a vállalkozásod vezetésére.
Ingyenes próbaidőszak, bankkártya nélkül. Egy kattintással lemondható.
