GYIK

Kérdések, amelyeket szinte mindenki feltesz

Nem találod a kérdésed? Írj nekünk – emberi módon válaszolunk.

Hogyan működik

Mi a Socialu?

Egy alkalmazás, amely veled együtt viszi a vállalkozásod közösségi médiáját: megismeri a márkádat, bejegyzéseket, grafikákat és reeleket készít, megtervezi a naptárat, segít válaszolni a hozzászólásokra, és megmutatja az eredményeket.

Kell hozzá marketingtudás?

Nem. Elég, ha ismered a vállalkozásodat. A Socialu egyszerű kérdéseket tesz fel, és javasolja, mit és mikor posztolj.

Mennyi időt vesz igénybe hetente?

Annyit, amennyi a javaslatok átnézéséhez és jóváhagyásához kell. Az alkalmazás a megtakarított időt sávként mutatja, kitalált számok nélkül.

Milyen nyelveket támogat?

A felület 24 nyelven érhető el: lengyel, angol, spanyol, német, francia, olasz, bolgár, cseh, dán, görög, észt, finn, horvát, magyar, litván, lett, norvég (bokmål), holland, portugál, román, szlovák, szlovén, svéd és ukrán. A bejegyzések annak a piacnak a nyelvén készülnek, ahol közzéteszed őket.

Hogyan találok meg gyorsan valamit az alkalmazásban?

Nyomd meg a Cmd+K (Windowson Ctrl+K) billentyűket, és írd be, mit keresel: bejegyzést, leadet, megbeszélést vagy beállítást. Ha pedig azonnal fel akarsz venni valamit, nyisd meg a „Létrehozás” menüt, és válaszd a „Videós történet felvétele” vagy a „Jegyzet felvétele (ötlet)” lehetőséget.

Beállítja a Socialu a márkámat a weboldalam alapján?

Igen. Beilleszted a weboldalad címét, a Socialu pedig beolvassa az ajánlatot és a hangnemet, valamint a logót, a színeket és a betűtípust, majd javasolja az első 3 posztot képpel. A logó csak a jóváhagyásod után mentődik.

Értékelések, webáruház és bio oldal

Hogyan segít a Socialu a Google-értékelésekkel?

A Google- és Facebook-értékelések egy helyre futnak be, az AI a márkádhoz illő választ javasol, te pedig ellenőrzöd és elküldöd. Az „Értékelés kérése” linket és QR-kódot ad, amelyet kinyomtathatsz és a kassza mellé tehetsz.

Készíthetek bejegyzéseket a webáruházam termékeiből?

Igen. Add meg a webáruházad címét (Shopify, WooCommerce, PrestaShop és mások), és a Socialu beolvassa a termékeidet. Közzététel előtt újra ellenőrzi az árat és a készletet.

Mi a bio oldal?

A link a bióban oldalad a socialu.ai/link/@név címen: gombok, ajánlat, legutóbbi bejegyzések, kapcsolatfelvételi űrlap és nyitvatartás. A márkatudásból magától kitöltődik.

Készíthetek QR-kódos infóoldalt az üzletembe?

Igen. A bio-oldalhoz hozzáadod a „Hasznos információk” blokkot — Wi-Fi, parkolás, megközelítés, nyitvatartás — és több QR-kódot, pl. „Kassza” és „Tükör”, mindegyiket saját beolvasásszámmal. A kód célját újranyomtatás nélkül módosíthatod.

Jutalmazhatom az ügyfeleket az ajánlásokért?

Igen. Bekapcsolod az ajánlási programot: az ügyfél saját linket kap, az azon keresztül érkező ismerős pedig „Ajánlás” forrással kerül a Leadek közé. A „Teljesítve” jelölés után az ajánló üzenetet kap a jutalomról.

Online értékesítés, SMS és üzenetküldők

Kér a Socialu jutalékot az eladások után?

Nem. A vevő a saját fizetési szolgáltatói fiókodon keresztül fizet, így a pénz közvetlenül hozzád kerül. A szolgáltató díjait a vele kötött szerződésed szerint fizeted.

Milyen fizetési rendszereket kapcsolhatok össze?

Fizetés: Stripe és PayPal — a vevő kártyával (Visa, Mastercard), Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizet. A pénz közvetlenül a számládra érkezik.

Mit adhatok el, és hol?

Ajándékutalványokat a márkád stílusában, letölthető fájlokat (pl. e-könyvet) és foglalási előleget vagy foglalót. Az árlistát és a „Vásárlás” gombot a bio-oldalra, landing page-ekre vagy kóddal a weboldaladra teszed. Vannak kedvezménykódok és emlékeztetők a félbehagyott vásárlásokhoz is.

Küldhetek SMS-t a saját fiókomból?

Igen. Összekapcsolod a saját Twilio fiókodat, vagy Socialu-kreditből küldesz. Az SMS csak hozzájárulást adó kapcsolatokhoz megy, a költséget pedig küldés előtt látod.

Hogyan működik az asszisztens Telegramon és WhatsAppon?

Az üzenetküldőt az értesítési beállításokban kapcsolod össze. Az asszisztens jóváhagyásra váró posztokat küld Jóváhagyás / Javítás gombokkal, és szöveges vagy hangos parancsokat fogad, pl. „készíts posztot a szombati akcióról”. WhatsAppon te írsz először (pl. „mi újság?”), ezért működik sablonok és Meta-díjak nélkül.

Hirdetések, landing oldalak, e-mail és időpontfoglalás

Indíthatok hirdetési kampányt a Socialuban?

Igen. A varázsló végigvezet a célon, a területen és sugarán, a napi 5 €-tól induló költségkereten és az időszakon, az AI elkészíti a hirdetésváltozatokat, a kampány pedig a költségek jóváhagyása után indul. A közzététel és az eredmények a hirdetési fiók összekapcsolása után működnek.

Készíthetek landing oldalt fejlesztő nélkül?

Igen. Válassz a 8 márkához illő sablon közül, az AI megírja a szöveget, te finomítod az előnézetben, és közzéteszed a socialu.ai/lp/… címen vagy saját domainen, automatikus SSL-lel. A beküldések leadként kerülnek a CRM-be.

Hogyan működik az online időpontfoglalás?

Oszd meg a foglalási oldaladat, vagy ágyazd be a weboldaladba. Az ügyfelek maguk választanak időpontot a saját időzónájukban, visszaigazolást kapnak naptárfájllal és emlékeztetőkkel, a foglalás pedig leadként mentődik.

Küldhetek hírlevelet a Socialuból?

Igen. Az e-mail-kampányok és -sorozatok csak azoknak mennek, akik hozzájárultak, egykattintásos leiratkozással, és az ellenőrzés után a saját domainedről. Az AI megírja a tárgyat, az előfejlécet és a szöveget, a küldést pedig te hagyod jóvá.

Vannak a Socialuban marketingautomatizálások?

Igen. Egy vizuális blokkszerkesztőben összekötöd az űrlapokból, leadekből, megbeszélésekből, hozzászólásokból, üzenetekből és értékelésekből érkező indítókat a műveletekkel: e-mail, válasz hozzászólás alatt, Messenger-/DM-üzenet, CRM és AI. Írd le, és az AI megépíti az automatizálást ingyen, és semmi sem kapcsol be nélküled.Automatizálások

Mire valók az Szolgáltatások és termékek és a Stratégia?

Az Szolgáltatások és termékek az árak, csomagok és előnyök egyetlen könyvtára, amelyet a hirdetéseid, landing oldalaid és e-mailjeid használnak. A Stratégia egy AI-terv – célközönség, USP, csatornák, költségkeret, KPI-k és 30/60/90 napos feladatok –, az ellenőrizendő feltevések egyértelműen jelölve.

Foglalás és naptárak

Milyen naptárakkal és videohívásokkal működik a foglalás?

A Google Naptárral, az Outlookkal (Microsoft 365) és az iCloud Naptárral — a csapattag foglalt idősávjai blokkolják a foglalást, az új időpontok pedig bekerülnek a naptárába. A Google Meet-, Zoom- vagy Microsoft Teams-link magától elkészül.

Beállíthatok szabályokat az áthelyezésre és lemondásra?

Igen. Megadod, hány órával előtte ingyenes a módosítás, és mi jön utána: nem lehetséges, elvész az előleg vagy díj. Az ügyfél látja a szabályokat foglaláskor, az e-mailekben és a „Módosítás vagy lemondás” oldalon.

Van az ügyfélnek saját fiókja a márkámnál?

Igen — „Saját fiók” jelszó nélkül. Az ügyfél egyszer használatos e-mailes linkkel lép be, látja időpontjait, utalványait, fájljait és számláit, és kezeli a marketinghozzájárulásait.

Cset, widgetek és kvízek a weboldaladon

Lassítják a widgetek a weboldalamat?

A kód aszinkron töltődik be, és nem tartja fel az oldal betöltését, minden widgettípus pedig csak akkor töltődik le, amikor szükség van rá. A statisztikák sütik nélkül számolódnak.

Működik a cset, amikor senki sincs ott?

Igen. A bot a márkatudásodból válaszol, amikor a csapatodból senki sem elérhető. Ha nem tudja a választ – pl. egy árat, amelyet nem kapott meg –, elkéri az elérhetőséget, és „Cset” leadként menti a CRM-be.

Hozzáadhatom WordPresshez?

Igen. A cset és a widgetek egyetlen kódsor, a Socialuban pedig útmutató van WordPresshez, Shopifyhoz, Wixhez és bármilyen más weboldalhoz, valamint egy tesztoldal.

A felugró ablakokból és kvízekből érkező kapcsolatok bekerülnek a CRM-be?

Igen – leadként, „Felugró ablak”, „Kvíz” vagy „Kalkulátor” forrással, a válaszokkal az előzményekben. E-mail-sorozatot is elindíthatnak. Ha a csomagodban nincs CRM, a kapcsolat e-mailben érkezik.

Fizetek külön a csetért és a widgetekért?

Nem – az AI-cset, a widgetek, a kvízek, a kalkulátorok, a felmérések, a névjegykártyák és a QR-kódok minden csomagban benne vannak. Csak az AI-válaszok és -javaslatok használnak kreditet.

AI, felvételek és hozzájárulás

Mik a kreditek, és hol látom őket?

A kreditek a költséges AI-műveleteket mérik, mint a grafikák, a videóvágás vagy a szinkronhang. A költséget a gomb mellett látod, mielőtt bármit elindítasz, az egyenlegedet pedig a menü kreditsávján. Ha valami nem sikerül, a kreditek visszajárnak.

Mi a helyzet azokkal, akik nem járultak hozzá, hogy látszódjon az arcuk?

A videószerkesztő felismeri a videón szereplő embereket, és megkérdezi, megvan-e a hozzájárulásuk. Akinek nincs hozzájárulása, az a teljes videóban elmosva marad. A felismerés a böngésződben fut, és senki képét nem tároljuk – csak a döntésedet.

Kell hozzájárulás a megbeszélések és értékelések felvételéhez?

Igen. A hívásforgatókönyvek a felvételhez való hozzájárulás kérdésével kezdődnek, az értékelést rögzítő ügyfél megerősíti a közzétételhez való hozzájárulását, a hívásrészletek pedig csak akkor kerülnek reelekbe, ha megerősíted, hogy megvan a hozzájárulás.

Ki adja a szinkronhangot és az AI-avatart?

A szinkronhang és a podcasthangok az ElevenLabstől származnak; az AI-avatar a te felvételedből készül. Egyedi hangot vagy megjelenést csak az érintett személy kifejezett hozzájárulásával hozunk létre, amelyet a hozzájárulási előzmények rögzítenek.

Hogyan ellenőrzitek az AI-szövegek minőségét?

Minden AI által írt poszt, cikk és Google Térkép-bejegyzés 0–100 közötti pontszámot kap, mielőtt jóváhagyásra kerül. 80 alatt az AI maga javítja a szöveget, és ha ez sem elég, egy jelölést látsz a megjegyzések listájával.

Ellenőrizhetem a weboldalam SEO-ját és AI-láthatóságát?

Igen. Az Eszközök közötti SEO-audit ellenőrzi a technikát, a tartalmat, a sebességet (Google PageSpeed), és hogy a ChatGPT és más AI-k olvasni tudják-e az oldaladat. A „Javítás AI-jal” javaslatokat ad.

Közzététel és platformok

Megjelenhet bármi a hozzájárulásom nélkül?

Nem. Alapértelmezés szerint minden bejegyzés jóváhagyásra vár. A teljes Autopilotot automatikus közzététellel te kapcsolod be, és bármikor kikapcsolhatod.

Mely platformok támogatottak?

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Cégprofil, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Snapchat és Telegram. A közzététel és az elemzések a fiók összekapcsolása után működnek.

Meghívhatok egy társat a bejegyzések jóváhagyására?

Igen. Add hozzá a csapatodhoz jóváhagyási jogosultsággal – a jóváhagyandó bejegyzéseket látni fogja az alkalmazásban és a telefonján.

Fizetés

Van ingyenes próbaidőszak?

Igen, bankkártya nélkül. Kezdésnek 1 000 AI-kreditet kapsz a teljes próbaidőszakra. A próbaidőszak hosszát az árak oldalon látod.

Kapok számlát?

Igen, a számla automatikusan elkészül minden fizetés után.

Lemondhatom?

Igen, a beállításokban. A fiókodat díjmentesen szüneteltetheted is, és bármikor visszatérhetsz.

Biztonság és adatok

Ki látja az adataimat?

Te és azok, akiknek hozzáférést adsz. Az AI-szolgáltatóknak csak azt küldjük el, ami a feladathoz szükséges. A részletek az adatvédelmi irányelvekben találhatók.

Tanul az AI az adataimból?

Nem adjuk el az adatokat, és nem tanítunk velük általános AI-modelleket. A márkád írásstílusát csak a fiókodon belül tanulja meg.

Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?

A fiókbeállításokban. Az adatok – köztük a Facebook- és Instagram-adatok – törlésének útmutatója az „Adatok törlése” oldalon található.

Több láthatóság. Több ügyfél. Kevesebb munka.

A Socialu ügyfeleket vonz és foglalkozik velük helyetted: közösségi média, e-mailek, SMS-ek, üzenetek, Google-értékelések és értékesítés egy helyen. Kapcsold be az Autopilotot, és kapd vissza az idődet a vállalkozásod vezetésére.

Ingyenes próbaidőszak, bankkártya nélkül. Egy kattintással lemondható.