DUK

Klausimai, kuriuos užduoda beveik visi

Neradote savo klausimo? Parašykite mums — atsakome kaip žmonės.

Kaip tai veikia

Kas yra Socialu?

Programa, kuri tvarko jūsų verslo socialinius tinklus kartu su jumis: išmoksta jūsų prekės ženklą, paruošia įrašus, grafiką ir reel’us, planuoja kalendorių, padeda atsakyti į komentarus ir rodo rezultatus.

Ar man reikia rinkodaros žinių?

Ne. Pakanka žinoti savo verslą. Socialu užduoda paprastus klausimus ir siūlo, ką ir kada skelbti.

Kiek laiko tai reikalauja kiekvieną savaitę?

Tiek, kiek reikia pasiūlymams peržiūrėti ir patvirtinti. Programa rodo sutaupytą laiką intervalu, be išgalvotų skaičių.

Kokias kalbas palaiko?

Sąsaja pasiekiama 24 kalbomis: lenkų, anglų, ispanų, vokiečių, prancūzų, italų, bulgarų, čekų, danų, graikų, estų, suomių, kroatų, vengrų, lietuvių, latvių, norvegų bukmolas, olandų, portugalų, rumunų, slovakų, slovėnų, švedų ir ukrainiečių. Įrašai rašomi rinkos, kurioje skelbiate, kalba.

Kaip greitai rasti dalykus programoje?

Paspauskite Cmd+K (Ctrl+K Windows) ir įveskite, ko ieškote: įrašo, potencialaus kliento, susitikimo ar nustatymo. O kai norite ką nors iš karto įrašyti, atidarykite meniu „Kurti“ ir pasirinkite „Įrašyti video istoriją“ arba „Įrašyti pastabą (idėją)“.

Ar Socialu gali nustatyti prekės ženklą pagal mano svetainę?

Taip. Įklijuojate svetainės adresą, o Socialu nuskaito pasiūlymą ir toną, taip pat logotipą, spalvas ir šriftą, tada pasiūlo pirmus 3 įrašus su grafika. Logotipas išsaugomas tik jums patvirtinus.

Atsiliepimai, parduotuvė ir bio puslapis

Kaip Socialu padeda su Google atsiliepimais?

Google ir Facebook atsiliepimai patenka į vieną vietą, DI siūlo atsakymą pagal prekės ženklą, o jūs jį patikrinate ir išsiunčiate. „Prašyti atsiliepimo“ suteikia nuorodą ir QR kodą, kurį galite atsispausdinti ir padėti prie kasos.

Ar galiu daryti įrašus iš savo parduotuvės produktų?

Taip. Įveskite parduotuvės adresą (Shopify, WooCommerce, PrestaShop ir kiti), o Socialu perskaito jūsų produktus. Prieš skelbiant dar kartą patikrina kainą ir atsargas.

Kas yra bio puslapis?

Jūsų nuorodų bio puslapis adresu socialu.ai/link/@vardas: mygtukai, pasiūlymas, naujausi įrašai, kontaktų forma ir darbo laikas. Jis užsipildo pats iš prekės ženklo žinių.

Ar galiu sukurti informacinį puslapį su QR kodu savo vietai?

Taip. Bio puslapyje pridedate bloką „Praktinė informacija“ — Wi-Fi, parkavimas, atvykimas, darbo laikas — ir kelis QR kodus, pvz., „Kasa“ ir „Veidrodis“, kiekvieną su atskiru nuskaitymų skaičiumi. Kodo tikslą pakeičiate be perspausdinimo.

Ar galiu apdovanoti klientus už rekomendacijas?

Taip. Įjungiate rekomendacijų programą: klientas gauna savo nuorodą, o per ją atėjęs draugas patenka į potencialius klientus su šaltiniu „Rekomendacija“. Pažymėjus „Įvykdyta“, rekomendavęs asmuo gauna žinutę apie atlygį.

Prekyba internetu, SMS ir pokalbių programėlės

Ar Socialu ima komisinius nuo pardavimų?

Ne. Klientas moka per jūsų paties paskyrą pas mokėjimų paslaugų teikėją, todėl pinigai keliauja tiesiai jums. Teikėjo mokesčius mokate pagal savo sutartį su juo.

Kokias mokėjimų sistemas galiu prijungti?

Mokėjimai: Stripe ir PayPal — klientas moka kortele (Visa, Mastercard), Apple Pay arba Google Pay. Pinigai keliauja tiesiai į tavo sąskaitą.

Ką galiu parduoti ir kur?

Dovanų kuponus prekės ženklo stiliumi, atsisiunčiamus failus (pvz., el. knygą) ir išankstinį mokėjimą ar avansą už rezervaciją. Kainoraštį ir mygtuką „Pirkti“ įdedate į bio puslapį, nukreipimo puslapius arba kodu į savo svetainę. Yra ir nuolaidų kodai bei priminimai apie nebaigtus pirkimus.

Ar galiu siųsti SMS iš savo paskyros?

Taip. Prijungiate savo Twilio paskyrą arba siunčiate su Socialu kreditais. SMS gauna tik sutikimą davę kontaktai, o kainą matote prieš siunčiant.

Kaip veikia asistentas Telegram ir WhatsApp?

Pokalbių programėlę prijungiate pranešimų nustatymuose. Asistentas siunčia įrašus tvirtinti su mygtukais Patvirtinti / Pataisyti ir priima komandas tekstu ar balsu, pvz., „sukurk įrašą apie šeštadienio akciją“. WhatsApp jūs rašote pirmi (pvz., „kas naujo?“), todėl viskas veikia be šablonų ir „Meta“ mokesčių.

Reklamos, nukreipimo puslapiai, el. paštas ir rezervacijos

Ar galiu vykdyti reklamos kampaniją Socialu?

Taip. Vedlys veda per tikslą, zoną su spinduliu, biudžetą nuo 5 € per dieną ir laikotarpį, DI paruošia reklamų versijas, o kampanija pradedama patvirtinus išlaidas. Publikavimas ir rezultatai veikia prijungus reklamos paskyrą.

Ar galiu sukurti nukreipimo puslapį be programuotojo?

Taip. Pasirinkite vieną iš 8 šablonų pagal prekės ženklą, DI parašo tekstą, jį pataisote peržiūroje ir publikuojate adresu socialu.ai/lp/… arba savo domene su automatiniu SSL. Pateikimai patenka į CRM potencialius klientus.

Kaip veikia internetinės rezervacijos?

Bendrinkite savo rezervacijų puslapį arba įterpkite jį į svetainę. Klientai patys pasirenka laiką savo laiko juostoje, gauna patvirtinimą su kalendoriaus failu ir priminimus, o rezervacija išsaugoma kaip potencialus klientas.

Ar galiu siųsti naujienlaiškius iš Socialu?

Taip. El. laiškų kampanijos ir sekos siunčiamos tik sutikusiems asmenims, su atsisakymu vienu paspaudimu ir iš jūsų domeno, kai jis patvirtintas. DI parašo temą, antraštę ir turinį, o siuntimą patvirtinate jūs.

Ar Socialu turi rinkodaros automatizacijas?

Taip. Vizualiame blokų redaktoriuje sujungiate paleidiklius iš formų, potencialių klientų, susitikimų, komentarų, žinučių ir atsiliepimų su veiksmais: el. laiškas, atsakymas po komentaru, Messenger / DM žinutė, CRM ir DI. Aprašykite — o DI sukurs automatizaciją nemokamai, ir niekas neįsijungs be jūsų.Automatizacijos

Kam skirti Paslaugos ir produktai ir Strategija?

Paslaugos ir produktai — tai viena kainų, paketų ir naudos biblioteka, kurią naudoja reklamos, nukreipimo puslapiai ir laiškai. Strategija — DI planas: auditorija, USP, kanalai, biudžetas, KPI ir 30/60/90 dienų užduotys, o prielaidos aiškiai pažymėtos patikrinimui.

Rezervacijos ir kalendoriai

Su kokiais kalendoriais ir vaizdo skambučiais veikia rezervacijos?

Su Google Calendar, Outlook (Microsoft 365) ir iCloud kalendoriumi — komandos nario užimtas laikas blokuoja rezervacijas, o nauji vizitai išsaugomi jo kalendoriuje. Google Meet, Zoom arba Microsoft Teams nuoroda sukuriama automatiškai.

Ar galiu nustatyti laiko keitimo ir atšaukimo taisykles?

Taip. Pasirenkate, iki kiek valandų prieš pakeitimas nemokamas ir kas galioja vėliau: negalima, avansas negrąžinamas arba mokestis. Klientas taisykles mato rezervuodamas, el. laiškuose ir puslapyje „Keisti arba atšaukti“.

Ar klientas turi savo paskyrą pas mano prekės ženklą?

Taip — „Mano paskyra“ be slaptažodžio. Klientas prisijungia vienkartine nuoroda iš el. laiško, mato savo vizitus, kuponus, failus ir sąskaitas bei tvarko rinkodaros sutikimus.

Pokalbis, valdikliai ir testai svetainėje

Ar valdikliai lėtina mano svetainę?

Kodas įkeliamas asinchroniškai ir nestabdo puslapio įkėlimo, o kiekvieno tipo valdiklis atsisiunčiamas tik tada, kai reikia. Statistika skaičiuojama be slapukų.

Ar pokalbis veikia, kai nėra nė vieno?

Taip. Botas atsako pagal prekės ženklo žinias, kai niekas iš komandos nepasiekiamas. Kai jis nežino atsakymo — pvz., kainos, kurios jam nepateikėte — prašo kontaktų ir išsaugo juos CRM kaip „Pokalbio“ potencialų klientą.

Ar galiu tai pridėti prie WordPress?

Taip. Pokalbis ir valdikliai — viena kodo eilutė, o Socialu turi instrukcijas WordPress, Shopify, Wix ir bet kuriai kitai svetainei, plius bandomąjį puslapį.

Ar kontaktai iš iššokančiųjų langų ir testų patenka į CRM?

Taip — kaip potencialūs klientai su šaltiniu „Iššokantis langas“, „Testas“ ar „Skaičiuoklė“, su atsakymais istorijoje. Jie gali pradėti ir el. laiškų seką. Be CRM jūsų plane kontaktas ateina el. paštu.

Ar mokate papildomai už pokalbį ir valdiklius?

Ne — DI pokalbis, valdikliai, testai, skaičiuoklės, apklausos, vizitinės kortelės ir QR kodai yra kiekviename plane. Kreditus naudoja tik DI atsakymai ir pasiūlymai.

DI, įrašai ir sutikimas

Kas yra kreditai ir kur juos matau?

Kreditai skaičiuoja brangias DI operacijas, pvz., grafiką, vaizdo montavimą ar balso įrašą. Kainą matote šalia mygtuko prieš pradedant, o balansą — kreditų juostoje meniu. Jei kažkas nepavyksta, kreditai grąžinami.

O žmonės, kurie nesutiko rodyti savo veido?

Vaizdo redaktorius aptinka žmones vaizdo įraše ir klausia, ar turite jų sutikimą. Žmogus be sutikimo lieka suliejęs visą vaizdo įrašą. Aptikimas vyksta jūsų naršyklėje, o jokio žmogaus vaizdo nesaugome — tik jūsų sprendimą.

Ar susitikimų ir atsiliepimų įrašymui reikia sutikimo?

Taip. Skambučių scenarijai prasideda klausimu apie sutikimą įrašyti, klientas, įrašantis atsiliepimą, patvirtina sutikimą paskelbti, o skambučio fragmentai patenka į reel’us tik tada, kai patvirtinate, kad turite sutikimą.

Kas teikia balso įrašą ir DI avatarą?

Balso įrašas ir podkastų balsai — iš ElevenLabs; DI avataras kuriamas iš jūsų įrašo. Individualų balsą ar išvaizdą kuriame tik su aiškiu atitinkamo asmens sutikimu, įrašytu sutikimų istorijoje.

Kaip tikrinate DI tekstų kokybę?

Kiekvienas DI parašytas įrašas, straipsnis ir „Google“ žemėlapių įrašas gauna įvertinimą nuo 0 iki 100, prieš patekdamas tvirtinti. Žemiau 80 DI pats pataiso tekstą, o jei to nepakanka, matote žymą su pastabų sąrašu.

Ar galiu patikrinti savo svetainės SEO ir matomumą DI?

Taip. Įrankiuose esantis SEO auditas tikrina techniką, turinį, greitį (Google PageSpeed) ir ar ChatGPT bei kiti DI gali skaityti jūsų svetainę. „Pataisyti su DI“ pasiūlo patobulinimus.

Publikavimas ir tinklai

Ar kas nors gali būti paskelbta be mano sutikimo?

Ne. Pagal numatytuosius nustatymus kiekvienas įrašas laukia patvirtinimo. Visą autopilotą su automatiniu skelbimu įjungiate patys, o išjungti galite bet kada.

Kurie tinklai palaikomi?

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business Profile, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Snapchat ir Telegram. Skelbimas ir analizė veikia prijungus paskyrą.

Ar galiu pakviesti partnerį patvirtinti įrašus?

Taip. Pridėkite jį į komandą su patvirtinimo teise — jis matys patvirtinimui laukiančius įrašus programėlėje ir telefone.

Mokėjimai

Ar yra nemokamas bandymas?

Taip, be kredito kortelės. Pradžiai gaunate 1 000 DI kreditų visam bandymo laikui. Bandymo trukmė nurodyta kainų puslapyje.

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?

Taip, sąskaita faktūra išrašoma automatiškai po kiekvieno mokėjimo.

Ar galiu atsisakyti?

Taip, nustatymuose. Galite ir sustabdyti paskyrą nemokamai ir grįžti, kada norite.

Saugumas ir duomenys

Kas gali matyti mano duomenis?

Jūs ir asmenys, kuriems suteikiate prieigą. DI teikėjams siunčiame tik tai, kas reikalinga užduočiai. Išsamiau — privatumo politikoje.

Ar DI mokosi iš mano duomenų?

Duomenų neparduodame ir nenaudojame bendriems DI modeliams mokyti. Jūsų prekės ženklo rašymo stilius mokomasi tik jūsų paskyros ribose.

Kaip ištrinti paskyrą ir duomenis?

Paskyros nustatymuose. Instrukcijos duomenims ištrinti, įskaitant Facebook ir Instagram duomenis, pateikiamos puslapyje „Duomenų ištrynimas“.

Daugiau matomumo. Daugiau klientų. Mažiau darbo.

Socialu pritraukia klientus ir jais rūpinasi už jus: socialiniai tinklai, el. laiškai, SMS, žinutės, Google atsiliepimai ir pardavimai vienoje vietoje. Įjunkite autopilotą ir grąžinkite laiką verslo valdymui.

Nemokamas bandomasis laikotarpis, kortelės nereikia. Atšaukite vienu paspaudimu.