FAQ

Spørsmål nesten alle stiller

Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt? Skriv til oss – vi svarer som mennesker.

Slik fungerer det

Hva er Socialu?

En app som driver sosiale medier for virksomheten din sammen med deg: den lærer merkevaren din, forbereder innlegg, grafikk og reels, planlegger kalenderen, hjelper deg å svare på kommentarer og viser resultater.

Trenger jeg markedsføringskunnskap?

Nei. Det er nok å kjenne virksomheten din. Socialu stiller enkle spørsmål og foreslår hva og når du bør publisere.

Hvor mye tid tar det hver uke?

Så mye du trenger, for å gå gjennom og godkjenne forslagene. Appen viser sparte timer som et intervall, uten påhittede tall.

Hvilke språk støttes?

Grensesnittet finnes på 24 språk: polsk, engelsk, spansk, tysk, fransk, italiensk, bulgarsk, tsjekkisk, dansk, gresk, estisk, finsk, kroatisk, ungarsk, litauisk, latvisk, norsk bokmål, nederlandsk, portugisisk, rumensk, slovakisk, slovensk, svensk og ukrainsk. Innlegg skrives på språket i markedet du publiserer til.

Hvordan finner jeg ting raskt i appen?

Trykk Cmd+K (Ctrl+K på Windows) og skriv det du leter etter: et innlegg, en lead, et møte eller en innstilling. Og når du vil spille inn noe med en gang, åpne menyen «Opprett» og velg «Spill inn en videohistorie» eller «Spill inn et notat (idé)».

Kan Socialu sette opp merkevaren min ut fra nettstedet mitt?

Ja. Lim inn adressen til nettstedet, så leser Socialu tilbudet og tonen din og logo, farger og skrift, og foreslår deretter de første 3 innleggene med bilde. Logoen lagres først når du godkjenner den.

Opinier, butikk og bio-side

Hvordan hjelper Socialu med opinier på Google?

Opinier fra Google og Facebook samles på ett sted, AI foreslår et svar i merkevarens stil, og du sjekker og sender det. «Be om en opinion» gir deg en lenke og en QR-kode du kan skrive ut og sette ved kassen.

Kan jeg lage innlegg av produktene i butikken min?

Ja. Legg inn adressen til butikken din (Shopify, WooCommerce, PrestaShop og andre), så leser Socialu produktene dine. Før publisering sjekker den pris og lager på nytt.

Hva er bio-siden?

Siden din for lenken i bio på socialu.ai/link/@navn: knapper, tilbud, nyeste innlegg, et kontaktskjema og åpningstider. Den fylles ut selv fra kunnskapen om merkevaren.

Kan jeg lage en infoside med QR-kode til lokalet mitt?

Ja. På bio-siden legger du til blokken «Praktisk info» — wifi, parkering, veibeskrivelse, åpningstider — og flere QR-koder, f.eks. «Kasse» og «Speil», hver med eget antall skanninger. Du endrer målet for en kode uten å trykke på nytt.

Kan jeg belønne kunder for anbefalinger?

Ja. Slå på anbefalingsprogrammet: kunden får sin egen lenke, og en venn som kommer via den, havner i Leads med kilden «Anbefaling». Når du markerer «Fullført», får den som anbefalte en melding om belønningen.

Netthandel, SMS og meldingsapper

Tar Socialu provisjon av salget?

Nei. Kunden betaler via din egen konto hos betalingsleverandøren, så pengene går rett til deg. Leverandørens gebyrer betaler du etter din egen avtale med dem.

Hvilke betalingssystemer kan jeg koble til?

Betalinger: Stripe og PayPal — kunden betaler med kort (Visa, Mastercard), Apple Pay eller Google Pay. Pengene går rett til kontoen din.

Hva kan jeg selge, og hvor?

Gavekort i merkevarens stil, filer til nedlasting (f.eks. en e-bok) og forhåndsbetaling eller depositum ved bestilling. Prisliste og «Kjøp»-knapp legger du på bio-siden, i landingssider eller med en kode på nettstedet ditt. Det finnes også rabattkoder og påminnelser om forlatte kjøp.

Kan jeg sende SMS fra min egen konto?

Ja. Koble til din egen konto hos Twilio, eller send med Socialu-kreditter. SMS går bare til kontakter med samtykke, og du ser kostnaden før sending.

Hvordan fungerer assistenten på Telegram og WhatsApp?

Du kobler til meldingsappen i varslingsinnstillingene. Assistenten sender innlegg til godkjenning med knappene Godkjenn / Rett og tar imot kommandoer med tekst eller tale, f.eks. «lag et innlegg om lørdagstilbudet». På WhatsApp skriver du først (f.eks. «hva er nytt?»), derfor fungerer det uten maler og Meta-avgifter.

Reklamer, landingssider, e-post og booking

Kan jeg kjøre en annonsekampanje i Socialu?

Ja. Kreatoren leder deg gjennom mål, område med radius, budsjett fra 20 kr / 5 € per dag og periode. AI forbereder annonseversjonene, og kampanjen starter når du har godkjent kostnadene. Publisering og resultater fungerer når du har koblet til annonsekontoen din.

Kan jeg lage en landingsside uten utvikler?

Ja. Velg en av 8 maler i merkevarens stil, AI skriver teksten, du justerer den i forhåndsvisningen og publiserer på socialu.ai/lp/… eller på egen domene med automatisk SSL. Innsendinger går til leadene dine i CRM.

Hvordan fungerer nettbooking?

Del bookingsiden din eller bygg den inn på nettsiden din. Kundene velger et tidspunkt selv i sin egen tidssone, får en bekreftelse med kalenderfil og påminnelser, og bookingen lagres som en lead.

Kan jeg sende nyhetsbrev fra Socialu?

Ja. Kampanjer og sekvenser på e-post går kun til personer som har samtykket, med avmelding med ett klikk og fra din egen domene når den er verifisert. AI skriver emne, preheader og innhold, og du godkjenner utsendelsen.

Har Socialu markedsføringsautomatiseringer?

Ja. I en visuell klossbygger kobler du utløsere fra skjemaer, leads, møter, kommentarer, meldinger og opinier med handlinger: e-post, svar under en kommentar, melding på Messenger / DM, CRM og AI. Beskriv den, så bygger AI automatiseringen gratis, og ingenting starter uten deg.Automatyzacje

Hva er Tjenester og produkter og Strategi til for?

Tjenester og produkter er ett bibliotek med priser, pakker og fordeler som annonsene, landingssidene og e-postene dine bruker. Strategi er en AI-plan – målgruppe, USP, kanaler, budsjett, KPI-er og oppgaver for 30/60/90 dager – der antakelser er tydelig merket for kontroll.

Bestilling og kalendere

Hvilke kalendere og videoverktøy fungerer bestillinger med?

Med Google Kalender, Outlook (Microsoft 365) og iCloud-kalender — opptatte tider for en i teamet blokkerer bestillinger, og nye timer lagres i kalenderen deres. Lenken til Google Meet, Zoom eller Microsoft Teams opprettes automatisk.

Kan jeg sette regler for flytting og avlysning?

Ja. Du velger inntil hvor mange timer før en endring er gratis, og hva som gjelder etterpå: ikke mulig, depositum tapes eller gebyr. Kunden ser reglene ved bestilling, i e-poster og på siden «Endre eller avlys».

Har kundene en egen konto hos merkevaren min?

Ja — «Min konto» uten passord. Kunden logger inn med en engangslenke fra e-posten, ser timer, gavekort, filer og fakturaer og styrer markedsføringssamtykkene sine.

Chat, widgeter og quizer på nettsiden din

Gjør widgetene nettsiden min tregere?

Koden lastes asynkront og hindrer ikke sideinnlastingen, og hver widgettype hentes først når den trengs. Statistikken telles uten informasjonskapsler.

Fungerer chatten når ingen er der?

Ja. Boten svarer ut fra kunnskapen om merkevaren når ingen i teamet er tilgjengelig. Når den ikke kjenner svaret – f.eks. en pris den ikke har fått – ber den om kontaktopplysninger og lagrer dem i CRM som en lead fra «Chat».

Kan jeg legge det inn i WordPress?

Ja. Chatten og widgetene er én linje med kode, og Socialu har instruksjoner for WordPress, Shopify, Wix og alle andre nettsider, pluss en testside.

Går kontakter fra vindusskjemaer og quizer til CRM?

Ja – som leads med kilden «Vindu», «Quiz» eller «Kalkulator», med svarene i historikken. De kan også starte en e-postsekvens. Uten CRM i pakken din kommer kontakten på e-post.

Betaler jeg ekstra for chatten og widgetene?

Nei – AI-chat, widgeter, quizer, kalkulatorer, undersøkelser, visittkort og QR-koder er i alle pakker. Bare AI-svar og -forslag bruker kreditter.

AI, opptak og samtykke

Hva er kreditter, og hvor ser jeg dem?

Kreditter dekker kostbare AI-operasjoner, som grafikk, videoredigering eller innlesing. Du ser kostnaden ved knappen før du starter noe, og saldoen din på kreditt-linjen i menyen. Hvis noe mislykkes, får du kredittene tilbake.

Hva med personer som ikke har samtykket til å vise ansiktet sitt?

Videoredigereren finner personer i en video og spør om du har samtykke fra dem. En person uten samtykke forblir uskarp i hele videoen. Gjenkjenningen kjører i nettleseren din, og vi lagrer ingens bilde – bare avgjørelsen din.

Krever opptak av møter og opinier samtykke?

Ja. Samtalemanus starter med et spørsmål om samtykke til opptak, en kunde som spiller inn en opinion bekrefter samtykke til publisering, og fragmenter fra samtaler går bare inn i reels når du bekrefter at du har samtykke.

Hvem leverer innlesingen og AI-avataren?

Innlesing og podcaststemmer kommer fra ElevenLabs; AI-avataren lages fra opptaket ditt. Vi lager en egen stemme eller utseende bare med den berørte personens uttrykkelige samtykke, registrert i samtykkehistorikken.

Hvordan sjekker dere kvaliteten på AI-tekster?

Hvert innlegg, hver artikkel og hvert Google Maps-innlegg fra AI får en score fra 0 til 100 før det går til godkjenning. Under 80 forbedrer AI teksten selv, og er ikke det nok, ser du en markering med en liste over merknader.

Kan jeg sjekke SEO og synlighet i AI for nettstedet mitt?

Ja. SEO-revisjonen under Verktøy sjekker teknikk, innhold, hastighet (Google PageSpeed) og om ChatGPT og annen AI kan lese nettstedet ditt. «Fiks med AI» foreslår forbedringer.

Publisering og nettverk

Kan noe publiseres uten at jeg samtykker?

Nei. Som standard venter hvert innlegg på godkjenning. Full Autopilot med automatisk publisering slår du på selv, og du kan slå den av når som helst.

Hvilke nettverk støttes?

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Profil Firmy i Google, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Snapchat og Telegram. Publisering og statistikk fungerer etter at du har koblet til kontoen din.

Kan jeg invitere en partner til å godkjenne innlegg?

Ja. Legg dem til i teamet ditt med tillatelse til å godkjenne – de ser innlegg til godkjenning i appen og på telefonen.

Betalinger

Finnes det en gratis prøveperiode?

Ja, uten kredittkort. Du får 1 000 AI-kreditter på start, for hele prøveperioden. Lengden på prøveperioden vises på prisisiden.

Får jeg faktura?

Ja, en faktura utstedes automatisk etter hver betaling.

Kan jeg si opp?

Ja, i innstillingene. Du kan også sette kontoen på pause uten kostnad og komme tilbake når du vil.

Sikkerhet og data

Hvem kan se dataene mine?

Du og personene du gir tilgang. Vi sender AI-leverandørene bare det oppgaven krever. Detaljene står i personvernerklæringen.

Lærer AI av dataene mine?

Vi selger ikke data og bruker dem ikke til å trene generelle AI-modeller. Skrivestilen til merkevaren din læres bare innenfor kontoen din.

Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?

I kontoinnstillingene. Instruksjoner for sletting av data, også Facebook- og Instagram-data, finner du på siden «Sletting av data».

Mer synlighet. Flere kunder. Mindre arbeid.

Socialu tiltrekker seg kunder og tar seg av dem for deg: sosiale medier, e-post, SMS, meldinger, Google-anmeldelser og salg på ett sted. Slå på autopiloten og få tiden tilbake til å drive virksomheten din.

Gratis prøveperiode, ingen kort kreves. Avslutt med ett klikk.