Žinutės ir komentarai
Nė vienas klientas neliks be atsakymo
Komentarai ir žinutės iš jūsų profilių viename vietoje. Socialu atpažįsta, apie ką kalbama, siūlo atsakymą pagal prekės ženklą ir parodo, kas reikalauja jūsų asmeninio dėmesio.
Pavyzdiniai duomenys iš bandomosios paskyros
Ką gaunate
Žinutės ir komentarai
DI rūšiuoja komentarus ir siūlo atsakymus.
DI agentas atsako
Atpažįsta žinutės tipą: klausimas, problema, pirkimo ketinimas, pagyrimas, šlamštas. Siūlo atsakymą pagal jūsų prekės ženklo žinias — komentaruose, žinutėse, atsiliepimuose ir DI pokalbyje jūsų svetainėje.
Automatiniai atsakymai tik su sutikimu
Automatiniai atsakymai — tik į dažnus klausimus, į kuriuos prekės ženklas žino atsakymą, ir tik jei juos įjungiate.
Apsauga nuo šlamšto ir neapykantos
Šlamštas, sukčiavimo nuorodos ir įžeidžiantys komentarai pažymimi, o sprendžiate jūs, ką su jais daryti.
Atsakymai į komentarus pagal raktažodį
Kažkas parašo „KAINA“ po įrašu? Jis automatiškai gauna atsakymą po komentaru arba paruoštą privačią žinutę.
Kaip tai veikia
Prijunkite profilius → Matykite, kas svarbu → Atsakykite greičiau
Prijunkite profilius
Komentarai ir žinutės gaunami iš prijungtų paskyrų.
Matykite, kas svarbu
Grupės: reikia manęs, DI gali atsakyti, atlikta — ir kategorija kiekvienai žinutei.
Atsakykite greičiau
Pasiūlymas, pataisymas, siuntimas. Klientų klausimai tampa ir įrašų idėjomis.
Google atsiliepimai
Atsakykite į kiekvieną atsiliepimą ir surinkite daugiau
Google ir Facebook atsiliepimai patenka į Socialu. DI siūlo atsakymą pagal prekės ženklą, o gerą atsiliepimą galite paversti įrašu. „Prašyti atsiliepimo“ suteikia nuorodą ir QR kodą, kurį galite atsispausdinti ir padėti prie kasos.
- DI atsakymai pagal prekės ženklą — siunčiate juos po patikrinimo
- Filtras „DI gali atsakyti“: neatsakyti atsiliepimai, kuriems DI gali parengti atsakymą
- Atsiliepimas → įrašas vienu paspaudimu
Pavyzdiniai duomenys iš bandomosios paskyros
Generuoti atsakymą
Atsakymas pagal prekės ženklą vienu paspaudimu
„Generuoti atsakymą“ parašo 2–4 sakinius jūsų prekės ženklo tonu, su mėgstamomis frazėmis ir be draudžiamų žodžių. DI neišgalvoja kainų ar datų — jei jų nežino, klausia arba siūlo susisiekti. Pakoreguojate ir siunčiate.
- Filtras „DI gali atsakyti“ skiltyse Žinutės ir Komentarai
- Grupės „Reikia manęs“ ir „Atlikta“
- Atsakymai remiasi jūsų pasiūlymais ir prekės ženklo žiniomis
Pavyzdiniai duomenys iš bandomosios paskyros
Prašyti atsiliepimo
Daugiau atsiliepimų Google, Facebook ir vaizdo formatu
Centras „Prašyti atsiliepimo“ suteikia nuorodą ir QR kodą Google atsiliepimams, Facebook rekomendacijoms ir vaizdo atsiliepimams. Siųskite el. paštu, SMS ar WhatsApp, atsispausdinkite A6 kortelę ir pridėkite svetainei valdiklį su įrašytais atsiliepimais.
- Žinučių šablonai — jokių pažadų dėl atlygio už atsiliepimus
- Prašymas po susitikimo su CRM klientu, ne dažniau nei kartą per 30 dienų
- Statistika: išsiųsti prašymai, nauji atsiliepimai, vidutinis įvertinimas
Pavyzdiniai duomenys iš bandomosios paskyros
Atsakymas video
Atsakykite į įdomų komentarą vaizdo įrašu
„Atsakyti video“ atveria įrašymo įrankį su komentaru balione ir pagalbine kortele: kabliukas, pagrindiniai punktai, raginimas veikti. Atsakymas tampa trumpu reel’u.
- Komentaro tekstas, autorius ir tinklas užkraunami automatiškai
- Pagalbinė kortelė 20–40 sekundžių
- Socialu montuoja su subtitrais
Pavyzdiniai duomenys iš bandomosios paskyros
Žinutės ir komentarai
Veikia kartu su
Klausimai ir atsakymai
Žinutės ir komentarai
Ar DI galėtų klientui pasakyti netiesą?
DI agentas atsako tik pagal jūsų prekės ženklo žinias. Klausimai apie kainas, skundai ir jautrios temos visada perduodami jums.
Iš kokių tinklų gaunami komentarai?
Iš prijungtų profilių, kai tinklas tai leidžia. Dabartinę būseną rasite skiltyse Integracijos ir „Rodyti, kas veikia“ programėlėje.
Ar galiu atšaukti automatinį atsakymą?
Taip. Kiekvienas agento sprendimas įrašomas su pasitikėjimo lygiu, o automatinius atsakymus galite išjungti vienu jungikliu.
Ar galiu prašyti klientų atsiliepimo mainais į nuolaidą?
Ne. Google ir Facebook taisyklės to draudžia, todėl Socialu blokuoja prašymus, žadančius atlygį. Vietoj to gaunate nuorodą, QR kodą ir mandagius paruoštus šablonus.
Kaip veikia atsakymai į komentarus pagal raktažodį?
Nustatote žodį, pvz., „KAINA“, ir atsakymą po komentaru arba privačią žinutę. Yra paruoštų šablonų, o DI gali parašyti kelias versijas, kad atsakymai nebūtų identiški.
Taip pat žr.
Peržiūrėkite visas funkcijas
Kalendorius ir autopilotas
Publikavimo planas, kuris užsipildo pats.
Sužinokite daugiauDI turinio kūrimas
Įrašai, grafika, karuselės ir istorijos jūsų prekės ženklo stiliumi.
Sužinokite daugiauVaizdo įrašai ir įrašymai
Reel’ai, vaizdo atsiliepimai, DUK vaizdo įrašai ir DI interviu.
Sužinokite daugiauVaizdų ir vaizdo įrašų redaktorius
Taisykite grafiką ir vaizdo įrašus be atskirų programų.
Sužinokite daugiauIlgos formos: YouTube, podkastai, straipsniai
Epizodai, podkastai, SEO straipsniai ir Google Maps įrašai.
Sužinokite daugiauReklamos kampanijos
Reklamos Facebook, Instagram ir Google — paprastai arba su ekspertu.
Sužinokite daugiauRezultatai ir ataskaitos
Kas veikia, o kas ne — paprastai.
Sužinokite daugiauNukreipimo puslapiai
Kampanijos puslapis su forma, kuri maitina CRM, jūsų domene.
Sužinokite daugiauTestai, skaičiuoklės ir apklausos
Testas rekomenduoja pasiūlymą, skaičiuoklė skaičiuoja, apklausa prašo įvertinimo.
Sužinokite daugiauEl. pašto rinkodara
Naujienlaiškiai ir sekos kontaktams iš CRM — tik su sutikimu.
Sužinokite daugiauAutomatizacijos
Blokai drobėje: kai kas nors įvyksta, Socialu padaro likusį darbą.
Sužinokite daugiauPotencialūs klientai ir CRM
Užklausos iš formų, komentarų ir bio puslapio vienoje pardavimų eigoje.
Sužinokite daugiauSusitikimai ir pardavimai
Internetinės rezervacijos, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, skambučių scenarijai ir pristatymai.
Sužinokite daugiauStrategija ir pasiūlymai
Jūsų pasiūlymai vienoje vietoje ir strategija su 30/60/90 dienų planu.
Sužinokite daugiauParduotuvės produktai
Produktų įrašai tiesiai iš jūsų internetinės parduotuvės.
Sužinokite daugiauSvetainės valdikliai
Iššokantieji langai, kontaktų mygtukai, atsiliepimai, DUK, vizitinės kortelės ir QR kodai.
Sužinokite daugiauDI pokalbis svetainėje
Botas, kuris pažįsta jūsų prekės ženklą — ir kolegą, kai reikia.
Sužinokite daugiauBio puslapis ir nuorodos
Nuoroda bio puslapyje, trumpos nuorodos, UTM ir QR kodai.
Sužinokite daugiauPrekės ženklas ir stilius
Prekės ženklo žinios, tonas, spalvos ir šriftai vienoje vietoje.
Sužinokite daugiauDaugiau matomumo. Daugiau klientų. Mažiau darbo.
Socialu pritraukia klientus ir jais rūpinasi už jus: socialiniai tinklai, el. laiškai, SMS, žinutės, Google atsiliepimai ir pardavimai vienoje vietoje. Įjunkite autopilotą ir grąžinkite laiką verslo valdymui.
Nemokamas bandomasis laikotarpis, kortelės nereikia. Atšaukite vienu paspaudimu.