Sporočila in komentarji
Nobena stranka ne ostane brez odgovora
Komentarji in sporočila s tvojih profilov na enem mestu. Socialu prepozna, za kaj gre, predlaga odgovor v slogu znamke in pokaže, kaj potrebuje ravno tebe.
Vzorčni podatki iz testnega računa
Kaj pridobiš
Sporočila in komentarji
AI uredi komentarje in predlaga odgovore.
AI agent odgovarja
Prepozna vrsto sporočila: vprašanje, težava, želja po nakupu, pohvala, vsiljena pošta. Predlaga odgovor na podlagi znanja o znamki – v komentarjih, sporočilih, mnenjih in AI klepetu na spletni strani.
Samodejno samo s soglasjem
Samostojni odgovori samo na pogosta vprašanja, na katera znamka pozna odgovor – in samo če jih vklopiš.
Zaščita pred vsiljeno pošto in sovražnostjo
Vsiljena pošta, zavajajoče povezave in žaljivi komentarji so označeni, ti pa odločiš, kaj z njimi.
Odgovor na besedo v komentarju
Nekdo pod objavo napiše »CENA«? Samodejno dobi odgovor pod komentarjem ali zasebno sporočilo, ki ga pripraviš.
Kako deluje
Poveži profile → Poglej, kaj je pomembno → Odgovarjaj hitreje
Poveži profile
Komentarji in sporočila se prenašajo sami s povezanih računov.
Poglej, kaj je pomembno
Skupine: potrebuje mene, AI lahko odgovori, urejeno – in kategorija vsakega sporočila.
Odgovarjaj hitreje
Predlog, popravek, pošlji. Vprašanja strank postanejo tudi ideje za objave.
Mnenja na Googlu
Odgovoriš na vsako mnenje in zbiraš nova
Mnenja z Googla in Facebooka pridejo v Socialu. AI predlaga odgovor v tonu znamke, dobro mnenje pa spremeniš v objavo. »Prosi za mnenje« ti da povezavo in QR kodo za tisk ob blagajni.
- Odgovori AI v slogu znamke – pošlješ jih po pregledu
- Filter »AI lahko odgovori«: mnenja brez odgovora, za katera AI pripravi besedilo
- Mnenje → objava z enim klikom
Vzorčni podatki iz testnega računa
Ustvari odgovor
Odgovor v slogu znamke z enim klikom
»Ustvari odgovor« napiše 2–4 stavke v tonu tvoje znamke, z njenimi priljubljenimi izrazi in brez prepovedanih besed. AI si ne izmišljuje cen ali terminov – ko jih ne pozna, povpraša ali predlaga stik. Popraviš in pošlješ.
- Filter »AI lahko odgovori« v Sporočilih in Komentarjih
- Skupini »Potrebuje mene« in »Urejeno«
- Odgovor upošteva ponudbo in znanje o znamki
Vzorčni podatki iz testnega računa
Prosi za mnenje
Več mnenj na Googlu, Facebooku in v videu
Središče »Prosi za mnenje« ti da povezavo in QR kodo za mnenje na Googlu, priporočilo na Facebooku in posnetek video mnenja. Pošlješ jih po e-pošti, SMS-u ali WhatsAppu, natisneš kartico A6 in na spletno stran vstaviš gradnik s posnetimi mnenji.
- Predloge sporočil – brez obljubljanja nagrad za mnenje
- Prošnja po sestanku s stranko iz CRM, največ enkrat na 30 dni
- Statistika: poslane prošnje, nova mnenja, povprečna ocena
Vzorčni podatki iz testnega računa
Video odgovor
Na zanimiv komentar odgovori z videom
»Odgovori z videom« odpre snemanje s komentarjem v oblačku in opomnikom: kavelj, ključne točke, poziv k dejanju. Iz odgovora nastane kratek reel.
- Vsebina, avtor in omrežje komentarja se naložijo sami
- Opomnik za 20–40 sekund
- Montažo s podnapisi naredi Socialu
Vzorčni podatki iz testnega računa
Sporočila in komentarji
Deluje skupaj z
Vprašanja in odgovori
Sporočila in komentarji
Bo AI stranki odgovoril kaj neresničnega?
AI agent odgovarja samo na podlagi znanja o znamki. Vprašanja o cenah, reklamacije in občutljive teme vedno pridejo do tebe.
S katerih omrežij se prenašajo komentarji?
S povezanih profilov, če omrežje to omogoča. Aktualno stanje najdeš na strani Integracije in v aplikaciji (»Pokaži, kaj deluje«).
Lahko prekličem samodejni odgovor?
Lahko. Vsaka odločitev agenta je v dnevniku z oceno zanesljivosti, samodejne odgovore pa izklopiš z enim stikalom.
Lahko stranke prosim za mnenje v zameno za popust?
Ne. Pravila Googla in Facebooka to prepovedujejo, zato Socialu blokira prošnje, ki obljubljajo nagrade. Namesto tega dobiš povezavo, QR kodo in pripravljene, vljudne predloge.
Kako deluje odgovor na besedo v komentarju?
Nastaviš besedo, npr. »CENA«, in odgovor pod komentarjem ali zasebno sporočilo. Na voljo imaš pripravljene predloge, AI pa lahko napiše več različic, da odgovori niso enaki.
Poglej tudi
Poglej vse funkcije
Koledar in Autopilot
Načrt objav, ki se polni sam.
Več o temUstvarjanje vsebin z AI
Objave, grafike, vrtiljaki in zgodbe v slogu tvoje znamke.
Več o temVideo in posnetki
Reeli, video mnenja, FAQ in AI intervju.
Več o temUrejevalnik grafik in videa
Popravi grafiko in video brez ločenih programov.
Več o temDaljše vsebine: YouTube, podkast, članki
Epizode, podkasti, SEO članki in objave v Google Zemljevidih.
Več o temOglaševalske kampanje
Oglasi na Facebooku, Instagramu in v Googlu – preprosto ali s strokovnjakom.
Več o temRezultati in poročila
Kaj deluje in kaj ne – v preprostem jeziku.
Več o temPristajalne strani
Stran za kampanjo z obrazcem v CRM, na tvoji domeni.
Več o temKvizi, kalkulatorji in ankete
Kviz priporoči ponudbo, kalkulator računa, anketa vpraša za oceno.
Več o temE-poštni marketing
E-novice in zaporedja za stike iz CRM – samo s soglasjem.
Več o temAvtomatizacije
Bloki na platnu: ko se nekaj zgodi, Socialu naredi ostalo.
Več o temLeadi in CRM
Povpraševanja iz obrazcev, komentarjev in bio strani v enem lijaku.
Več o temSestanki in prodaja
Spletne rezervacije, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, scenariji pogovorov in predstavitve.
Več o temStrategija in ponudbe
Ponudbe na enem mestu in strategija z načrtom za 30/60/90 dni.
Več o temIzdelki iz trgovine
Objave o izdelkih naravnost iz tvoje spletne trgovine.
Več o temGradniki za spletno stran
Pojavna okna, gumbi za stik, mnenja, FAQ, vizitke in kode QR.
Več o temAI klepet za spletno stran
Bot z znanjem o znamki, po potrebi pa človek iz ekipe.
Več o temBio stran in povezave
Stran »povezava v bio«, kratke povezave, UTM in QR kode.
Več o temZnamka in slog
Znanje o znamki, ton, barve in pisave na enem mestu.
Več o temVeč prepoznavnosti. Več strank. Manj dela.
Socialu privablja stranke in skrbi zanje namesto tebe: družbena omrežja, e-pošta, SMS-i, sporočila, Googlove ocene in prodaja na enem mestu. Vklopi autopilota in si vzemi čas nazaj za posel.
Preizkusno obdobje brez plačilne kartice. Odpoveš z enim klikom.