Съобщения и коментари
Никой клиент не остава без отговор
Коментари и съобщения от вашите профили на едно място. Socialu разпознава за какво са, подсказва отговор в стила на марката и показва какво изисква точно вас.
Примерни данни от тестов акаунт
Какво печелите
Съобщения и коментари
AI подрежда коментарите и подсказва отговори.
Агентът на AI отговаря
Разпознава вида съобщение: въпрос, проблем, намерение за покупка, похвала, спам. Подсказва отговор по знанията за марката — в коментари, съобщения, отзиви и AI чата на сайта.
Автомат само със съгласие
Самостоятелни отговори само на често задавани въпроси, на които марката знае отговора — и само ако ги включите.
Защита от спам и омраза
Спамът, капаните с линкове и обидните коментари се маркират, а вие решавате какво да се прави с тях.
Отговор на дума в коментар
Някой пише „ЦЕНА” под публикация? Автоматично получава отговор под коментара или личното съобщение, което подготвяте.
Как работи
Свържете профилите → Вижте какво е важно → Отговаряйте по-бързо
Свържете профилите
Коментарите и съобщенията се изтеглят сами от свързаните акаунти.
Вижте какво е важно
Групи: изисква мен, AI може да отговори, приключено — и категории за всяко съобщение.
Отговаряйте по-бързо
Подсказка, поправка, изпрати. Въпросите на клиентите стават и идеи за публикации.
Отзиви в Google
Отговаряте на всеки отзив и събирате нови
Отзивите от Google и Facebook попадат в Socialu. AI предлага отговор в тона на марката, а добрия отзив превръщате в публикация. „Поискай отзив” дава линк и QR код за печат до касата.
- Отговори от AI в стила на марката — изпращате след проверка
- Филтър „AI може да отговори”: отзиви без отговор, за които AI подготвя текст
- Отзив → публикация с един клик
Примерни данни от тестов акаунт
Генерирай отговор
Отговор в стила на марката с един клик
„Генерирай отговор” пише 2–4 изречения в тона на вашата марка, с любимите ѝ изрази и без забранените думи. AI не измисля цени и срокове — когато не ги знае, пита или предлага контакт. Поправяте и изпращате.
- Филтър „AI може да отговори” в Съобщения и Коментари
- Групи „Изисква мен” и „Приключено”
- Отговорът ползва офертата и знанията за марката
Примерни данни от тестов акаунт
Поискай отзив
Повече отзиви в Google, във Facebook и на видео
Центърът „Поискай отзив” дава линк и QR код за отзив в Google, препоръка във Facebook и видео отзив. Изпращате ги с имейл, SMS или WhatsApp, печатате карта A6 и вграждате уиджет с записани отзиви на сайта.
- Шаблони на съобщения — без обещания за награда за отзив
- Молба след среща с клиент от CRM, най-много веднъж на 30 дни
- Статистика: изпратени молби, нови отзиви, средна оценка
Примерни данни от тестов акаунт
Видео отговор
На интересен коментар отговорете с видео
„Отговори с видео” отваря запис с коментара в облаче и бележка: кука, основните точки, призив за действие. От отговора се прави кратка ролка.
- Текстът, авторът и мрежата на коментара се зареждат сами
- Бележка за 20–40 секунди
- Монтажът с надписи се прави от Socialu
Примерни данни от тестов акаунт
Съобщения и коментари
Работи заедно с
Въпроси и отговори
Съобщения и коментари
Може ли AI да отговори на клиент с нещо неверно?
Агентът на AI отговаря само по знанията за марката. Въпросите за цени, рекламации и деликатни теми винаги отиват при вас.
От кои мрежи се изтеглят коментарите?
От свързаните профили, ако мрежата позволява. Актуалното състояние е на страницата Интеграции и в приложението („Покажи какво работи”).
Мога ли да отменя автоматичен отговор?
Да. Всяко решение на агента е в дневника с оценка на сигурността, а автомата изключвате с един превключвател.
Мога ли да помоля клиентите за отзив срещу отстъпка?
Не. Правилата на Google и Facebook го забраняват, затова Socialu блокира молби, обещаващи награди. Вместо това получавате линк, QR код и готови, учтиви шаблони.
Как работи отговорът на дума в коментар?
Задавате дума, напр. „ЦЕНА”, и отговор под коментара или личното съобщение. Имате готови шаблони, а AI може да напише няколко варианта, за да не са отговорите еднакви.
Вижте също
Вижте всички функции
Календар и Автопилот
План за публикации, който се попълва сам.
Научете повечеСъздаване на съдържание с AI
Публикации, графики, карусели и stories в стила на вашата марка.
Научете повечеВидео и записи
Ролки, видео отзиви, FAQ и AI интервю.
Научете повечеРедактор на графики и видео
Поправете графиката и филма без отделни програми.
Научете повечеДълги формати: YouTube, подкаст, статии
Епизоди, подкасти, SEO статии и записи в Google Maps.
Научете повечеРекламни кампании
Реклами във Facebook, Instagram и Google — сами или с експерт.
Научете повечеРезултати и отчети
Какво работи и какво не — на прост език.
Научете повечеЦелева страница
Страница за кампания с формуляр към CRM, на вашия домейн.
Научете повечеКуизове, калкулатори и анкети
Куизът препоръчва оферта, калкулаторът смята, анкетата пита за оценка.
Научете повечеИмейл маркетинг
Бюлетини и последователности към контакти от CRM — само със съгласие.
Научете повечеАвтоматизации
Блокчета на платно: когато нещо се случи, Socialu върши останалото.
Научете повечеКлиенти и CRM
Запитвания от формуляри, коментари и страницата BIO във фуния.
Научете повечеСрещи и продажби
Онлайн резервации, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, скриптове за разговори и презентации.
Научете повечеСтратегия и оферти
Оферти на едно място и стратегия с план за 30/60/90 дни.
Научете повечеПродукти от магазина
Публикации за продукти направо от вашия онлайн магазин.
Научете повечеУиджети за сайта
Поп-ъпи, бутони за контакт, отзиви, FAQ, визитки и QR кодове.
Научете повечеAI чат за сайта
Бот със знания за марката, а когато трябва — човек от екипа.
Научете повечеСтраница BIO и линкове
Страница „линк в био”, скъсени линкове, UTM и QR кодове.
Научете повечеМарка и стил
Знания за марката, тон, цветове и шрифтове на едно място.
Научете повечеПовече видимост. Повече клиенти. По-малко работа.
Socialu привлича клиенти и се грижи за тях вместо вас: социални мрежи, имейли, SMS, съобщения, отзиви в Google и продажби на едно място. Стартирайте автопилота и върнете времето си за бизнеса.
Пробен период без кредитна карта. Отказвате с едно кликване.