Beskeder og kommentarer
Ingen kunde står uden svar
Kommentarer og beskeder fra dine profiler samlet ét sted. Socialu genkender, hvad de handler om, foreslår et svar i dit brands stil og viser, hvad der kræver dig personligt.
Eksempeldata fra en testkonto
Det får du
Beskeder og kommentarer
AI sorterer kommentarer og foreslår svar.
AI-agenten svarer
Genkender typen af besked: spørgsmål, problem, købsinteresse, ros, spam. Foreslår et svar ud fra din brandviden – i kommentarer, beskeder, anmeldelser og AI-chatten på din hjemmeside.
Automatiske svar kun med samtykke
Automatiske svar kun på hyppige spørgsmål, som brandet kender svaret på – og kun hvis du slår dem til.
Beskyttelse mod spam og had
Spam, svindellinks og krænkende kommentarer bliver markeret, og du bestemmer, hvad der skal ske med dem.
Svar på kodeord i kommentarer
Skriver nogen »PRIS« under et opslag? De får automatisk et svar under kommentaren eller en privat besked, som du har forberedt.
Sådan virker det
Forbind profiler → Se, hvad der er vigtigt → Svar hurtigere
Forbind profiler
Kommentarer og beskeder hentes fra forbundne konti.
Se, hvad der er vigtigt
Grupper: kræver mig, AI kan svare, klaret – plus en kategori for hver besked.
Svar hurtigere
Forslag, en justering, send. Kundernes spørgsmål bliver også til idéer til opslag.
Google-anmeldelser
Svar på hver anmeldelse, og saml flere
Anmeldelser fra Google og Facebook lander i Socialu. AI’en foreslår et svar i dit brands stil, og en god anmeldelse kan du gøre til et opslag. »Bed om en anmeldelse« giver dig et link og en QR-kode, du kan printe og stille ved kassen.
- AI-svar i dit brands stil – du sender dem, når du har tjekket dem
- Filteret »AI kan svare«: ubesvarede anmeldelser, som AI’en kan skrive et udkast til
- Anmeldelse → opslag med ét klik
Eksempeldata fra en testkonto
Generér svar
Et svar i dit brands stil med ét klik
»Generér svar« skriver 2–4 sætninger i dit brands tone, med dets yndlingsvendinger og uden dets forbudte ord. AI’en finder ikke på priser eller datoer – kender den dem ikke, spørger den eller foreslår at tage kontakt. Du justerer og sender.
- Filteret »AI kan svare« i Beskeder og Kommentarer
- Grupperne »Kræver mig« og »Klaret«
- Svarene bygger på dine tilbud og din brandviden
Eksempeldata fra en testkonto
Bed om en anmeldelse
Flere anmeldelser på Google, Facebook og video
Centret »Bed om en anmeldelse« giver dig et link og en QR-kode til Google-anmeldelser, Facebook-anbefalinger og videoanmeldelser. Send dem på e-mail, sms eller WhatsApp, print et A6-kort, og tilføj en widget med optagne anmeldelser på din hjemmeside.
- Beskedskabeloner – uden løfter om belønning for anmeldelser
- Anmodning efter et møde med en CRM-kunde, højst én gang pr. 30 dage
- Statistik: sendte anmodninger, nye anmeldelser, gennemsnitlig bedømmelse
Eksempeldata fra en testkonto
Videosvar
Svar på en interessant kommentar med en video
»Svar med video« åbner optageren med kommentaren i en boble og en huskeseddel: krog, hovedpointer, opfordring til handling. Svaret bliver til en kort reel.
- Kommentarens tekst, forfatter og netværk hentes automatisk
- Huskeseddel til 20–40 sekunder
- Socialu redigerer den med undertekster
Eksempeldata fra en testkonto
Beskeder og kommentarer
Fungerer sammen med
Spørgsmål og svar
Beskeder og kommentarer
Kan AI’en fortælle en kunde noget, der ikke passer?
AI-agenten svarer kun ud fra din brandviden. Spørgsmål om priser, klager og følsomme emner går altid til dig.
Fra hvilke netværk hentes kommentarer?
Fra forbundne profiler, hvor netværket tillader det. Se den aktuelle status under Integrationer og »Vis, hvad der virker« i appen.
Kan jeg fortryde et automatisk svar?
Ja. Hver beslutning, agenten træffer, logges med et sikkerhedsniveau, og du kan slå automatiske svar fra med én kontakt.
Må jeg bede kunder om en anmeldelse til gengæld for en rabat?
Nej. Googles og Facebooks regler forbyder det, så Socialu blokerer anmodninger, der lover belønning. I stedet får du et link, en QR-kode og høflige færdige skabeloner.
Hvordan virker svar på kodeord i kommentarer?
Du angiver et ord, fx »PRIS«, og et svar under kommentaren eller en privat besked. Der er færdige skabeloner, og AI’en kan skrive flere versioner, så svarene ikke er ens.
Se også
Se alle funktioner
Kalender og Autopilot
En publiceringsplan, der udfylder sig selv.
Læs mereIndhold med AI
Opslag, grafik, karruseller og stories i dit brands stil.
Læs mereVideo og optagelser
Reels, videoanmeldelser, FAQ-videoer og AI-interview.
Læs mereBilled- og videoeditor
Ret grafik og video uden separate apps.
Læs mereLangt format: YouTube, podcasts, artikler
Afsnit, podcasts, SEO-artikler og opslag på Google Maps.
Læs mereAnnoncekampagner
Annoncer på Facebook, Instagram og Google – selv eller med en ekspert.
Læs mereResultater og rapporter
Hvad der virker, og hvad der ikke gør – i et sprog, du forstår.
Læs mereLandingssider
En kampagneside med en formular, der fylder dit CRM – på dit eget domæne.
Læs mereQuizzer, beregnere og undersøgelser
En quiz anbefaler et tilbud, en beregner regner, en undersøgelse beder om en vurdering.
Læs mereE-mailmarketing
Nyhedsbreve og sekvenser til CRM-kontakter – kun med samtykke.
Læs mereAutomatiseringer
Blokke på et lærred: når noget sker, klarer Socialu resten.
Læs mereLeads og CRM
Henvendelser fra formularer, kommentarer og din bio-side i én pipeline.
Læs mereMøder og salg
Onlinebooking, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, samtalemanuskripter og præsentationer.
Læs mereStrategi og tilbud
Dine tilbud samlet ét sted og en strategi med en 30/60/90-dages plan.
Læs mereProdukter fra webshoppen
Produktopslag direkte fra din webshop.
Læs mereWidgets til hjemmesiden
Pop-ups, kontaktknapper, anmeldelser, FAQ, visitkort og QR-koder.
Læs mereAI-chat til hjemmesiden
En bot, der kender dit brand – og en kollega, når det er nødvendigt.
Læs mereBio-side og links
Link i bio, korte links, UTM og QR-koder.
Læs mereBrand og stil
Brandviden, tone, farver og skrifttyper ét sted.
Læs mereMere synlighed. Flere kunder. Mindre arbejde.
Socialu tiltrækker og tager sig af kunder for dig: sociale medier, e-mails, sms’er, beskeder, Google-anmeldelser og salg samlet ét sted. Slå autopiloten til, og få tid tilbage til at drive din forretning.
Gratis prøveperiode uden betalingskort. Opsig med ét klik.