Meddelanden och kommentarer
Ingen kund blir utan svar
Kommentarer och meddelanden från dina profiler på ett ställe. Socialu känner igen vad de gäller, föreslår ett svar i varumärkets stil och visar vad som kräver just dig.
Exempeldata från ett testkonto
Vad du får
Meddelanden och kommentarer
AI ordnar kommentarerna och föreslår svar.
AI-agenten svarar
Känner igen typen av meddelande: fråga, problem, köpintresse, beröm, skräppost. Föreslår ett svar utifrån varumärkeskunskapen — i kommentarer, meddelanden, recensioner och AI-chatten på webbplatsen.
Automatik bara med samtycke
Självständiga svar bara på vanliga frågor där varumärket känner till svaret — och bara om du slår på det.
Skydd mot skräppost och hat
Skräppost, fällor med länkar och kränkande kommentarer markeras, och du bestämmer vad som ska hända med dem.
Svar på ett nyckelord i kommentaren
Någon skriver ”PRIS” under ett inlägg? Får automatiskt ett svar under kommentaren eller ett privat meddelande som du har förberett.
Så fungerar det
Anslut profilerna → Se vad som är viktigt → Svara snabbare
Anslut profilerna
Kommentarer och meddelanden hämtas automatiskt från de anslutna kontona.
Se vad som är viktigt
Grupper: kräver mig, AI kan svara, hanterat — och kategorier för varje meddelande.
Svara snabbare
Förslag, rättelse, skicka. Kundfrågor blir också idéer till inlägg.
Google-recensioner
Svara på varje recension och samla fler
Recensioner från Google och Facebook kommer till Socialu. AI föreslår ett svar i varumärkets ton, och en bra recension gör du till ett inlägg. ”Begär recension” ger en länk och en QR-kod att skriva ut och ställa vid kassan.
- Svar från AI i varumärkets stil — du skickar efter kontroll
- Filtret ”AI kan svara”: recensioner utan svar där AI förbereder texten
- Recension → inlägg med ett klick
Exempeldata från ett testkonto
Generera svar
Svar i varumärkets stil med ett klick
”Generera svar” skriver 2–4 meningar i din varumärkes ton, med dess favoritfraser och utan förbjudna ord. AI hittar inte på priser eller tider — när den inte känner till dem frågar den vidare eller föreslår kontakt. Du rättar och skickar.
- Filtret ”AI kan svara” i Meddelanden och Kommentarer
- Grupperna ”Kräver mig” och ”Hanterat”
- Svaret använder erbjudandet och varumärkeskunskapen
Exempeldata från ett testkonto
Begär recension
Fler recensioner på Google, Facebook och på video
Centret ”Begär recension” ger länk och QR-kod till recensioner på Google, Facebook-rekommendationer och videorecensioner. Du skickar dem med e-post, SMS eller WhatsApp, skriver ut ett A6-kort och lägger in en widgetar med inspelade recensioner på webbplatsen.
- Mallar för meddelanden — utan att lova belöning för recensionen
- Begäran efter ett möte med kund från CRM, högst en gång per 30 dagar
- Statistik: skickade begäranden, nya recensioner, genomsnittligt betyg
Exempeldata från ett testkonto
Videosvar
Svara på en intressant kommentar med film
”Svara med video” öppnar inspelningen med kommentaren i bubbla och en fusklapp: krok, viktigaste punkter, uppmaning till handling. Av svaret blir det en kort rulle.
- Text, författare och portal för kommentaren hämtas automatiskt
- Fusklapp för 20–40 sekunder
- Klippning med undertexter sköts av Socialu
Exempeldata från ett testkonto
Meddelanden och kommentarer
Fungerar tillsammans med
Frågor och svar
Meddelanden och kommentarer
Kan AI svara kunden något felaktigt?
AI-agenten svarar bara utifrån varumärkeskunskapen. Frågor om priser, reklamationer och känsliga ämnen hamnar alltid hos dig.
Från vilka portaler hämtas kommentarerna?
Från de anslutna profilerna, om portalen tillåter det. Aktuell status hittar du på sidan Integrationer och i appen (”Visa vad som fungerar”).
Kan jag ta tillbaka ett automatiskt svar?
Ja. Varje beslut av agenten finns i loggen med en säkerhetsnivå, och automatiken kan du stänga av med en knapp.
Kan jag be kunder om en recension i utbyte mot rabatt?
Nej. Google och Facebook regler förbjuder det, därför blockerar Socialu begäranden som lovar belöningar. I stället får du en länk, en QR-kod och färdiga, artiga mallar.
Hur fungerar svaret på ett nyckelord i kommentaren?
Du anger ett ord, t.ex. ”PRIS”, och ett svar under kommentaren eller ett privat meddelande. Du har färdiga mallar, och AI kan skriva flera versioner så att svaren inte blir identiska.
Se även
Se alla funktioner
Kalender och Autopilot
En publiceringsplan som fyller sig själv.
Läs merInnehållsskapande med AI
Inlägg, grafik, karuseller och stories i din varumärkes stil.
Läs merVideo och inspelningar
Rullar, videorecensioner, FAQ och AI-intervju.
Läs merRedigerare för grafik och video
Rätta grafik och film utan separata program.
Läs merLånga format: YouTube, podd, artiklar
Avsnitt, poddar, SEO-artiklar och inlägg i Google Maps.
Läs merAnnonskampanjer
Annonser på Facebook, Instagram och i Google — själv eller med en expert.
Läs merResultat och rapporter
Vad som fungerar och vad som inte gör det — på ett enkelt språk.
Läs merLandningssida
Sida för kampanjen med formulär till CRM, på din egen domän.
Läs merQuiz, kalkylatorer och enkäter
Quizet rekommenderar ett erbjudande, kalkylatorn räknar, enkäten frågar om betyg.
Läs merE-postmarknadsföring
Nyhetsbrev och sekvenser till kontakter i CRM — endast med samtycke.
Läs merAutomatiseringar
Klossar på duken: när något händer gör Socialu resten.
Läs merLeads och CRM
Förfrågningar från formulär, kommentarer och BIO-sidan i en tratt.
Läs merMöten och försäljning
Onlinebokningar, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, samtalsmanus och presentationer.
Läs merStrategi och erbjudanden
Erbjudanden på ett ställe och strategi med en plan för 30/60/90 dagar.
Läs merProdukter från butiken
Inlägg om produkter direkt från din webbutik.
Läs merWidgetar för webbplatsen
Popup-fönster, kontaktknappar, recensioner, FAQ, visitkort och QR-koder.
Läs merAI-chatt på webbplatsen
En bot med varumärkeskunskap — och en människa från teamet när det behövs.
Läs merBIO-sida och länkar
Sida ”länk i bio”, förkortade länkar, UTM och QR-koder.
Läs merVarumärke och stil
Varumärkeskunskap, ton, färger och typsnitt på ett ställe.
Läs merMer synlighet. Fler kunder. Mindre jobb.
Socialu lockar och tar hand om kunder åt dig: sociala medier, mejl, sms, meddelanden, Google-recensioner och försäljning på ett ställe. Starta autopiloten och få tillbaka tiden för att driva företaget.
Provperiod utan betalkort. Du avslutar med ett klick.