Poruke i komentari
Nijedan klijent ne ostaje bez odgovora
Komentari i poruke s tvojih profila na jednom mjestu. Socialu prepoznaje o čemu je riječ, predlaže odgovor u stilu brenda i pokazuje što traži baš tebe.
Primjer podataka s testnog računa
Što dobivaš
Poruke i komentari
AI sređuje komentare i predlaže odgovore.
AI agent odgovara
Prepoznaje vrstu poruke: pitanje, problem, želja za kupnjom, pohvala, spam. Predlaže odgovor na temelju znanja o brendu – u komentarima, porukama, recenzijama i AI chatu na web stranici.
Automatski samo uz suglasnost
Samostalni odgovori samo na česta pitanja na koja brend zna odgovor – i samo ako ih uključiš.
Zaštita od spama i govora mržnje
Spam, zamke s poveznicama i uvredljivi komentari su označeni, a ti odlučuješ što s njima.
Odgovor na riječ u komentaru
Netko ispod objave napiše „CIJENA”? Automatski dobiva odgovor ispod komentara ili privatnu poruku koju pripremiš.
Kako radi
Poveži profile → Pogledaj što je važno → Odgovaraj brže
Poveži profile
Komentari i poruke preuzimaju se sami s povezanih računa.
Pogledaj što je važno
Grupe: treba mene, AI može odgovoriti, riješeno – i kategorija svake poruke.
Odgovaraj brže
Prijedlog, ispravak, pošalji. Pitanja klijenata postaju i ideje za objave.
Recenzije na Googleu
Odgovaraš na svaku recenziju i skupljaš nove
Recenzije s Googlea i Facebooka stižu u Socialu. AI predlaže odgovor u tonu brenda, a dobru recenziju pretvoriš u objavu. „Zatraži recenziju” daje ti poveznicu i QR kod za ispis uz blagajnu.
- Odgovori AI-ja u stilu brenda – šalješ ih nakon provjere
- Filtar „AI može odgovoriti”: recenzije bez odgovora za koje AI pripremi tekst
- Recenzija → objava jednim klikom
Primjer podataka s testnog računa
Generiraj odgovor
Odgovor u stilu brenda jednim klikom
„Generiraj odgovor” piše 2–4 rečenice u tonu tvog brenda, s njegovim omiljenim izrazima i bez zabranjenih riječi. AI ne izmišlja cijene ni termine – kad ih ne zna, dodatno pita ili predlaže kontakt. Ispraviš i pošalješ.
- Filtar „AI može odgovoriti” u Porukama i Komentarima
- Grupe „Treba mene” i „Riješeno”
- Odgovor koristi ponudu i znanje o brendu
Primjer podataka s testnog računa
Zatraži recenziju
Više recenzija na Googleu, Facebooku i u videu
Centar „Zatraži recenziju” daje ti poveznicu i QR kod za recenziju na Googleu, preporuku na Facebooku i snimku video recenzije. Šalješ ih e-mailom, SMS-om ili WhatsAppom, ispisuješ karticu A6 i na web stranicu postavljaš widget sa snimljenim recenzijama.
- Predlošci poruka – bez obećavanja nagrada za recenziju
- Zamolba nakon sastanka s klijentom iz CRM-a, najviše jednom u 30 dana
- Statistika: poslane zamolbe, nove recenzije, prosječna ocjena
Primjer podataka s testnog računa
Video odgovor
Na zanimljiv komentar odgovori videom
„Odgovori videom” otvara snimanje s komentarom u oblačiću i podsjetnikom: udica, ključne točke, poziv na akciju. Od odgovora nastaje kratki reel.
- Sadržaj, autor i mreža komentara učitavaju se sami
- Podsjetnik za 20–40 sekundi
- Montažu s titlovima radi Socialu
Primjer podataka s testnog računa
Poruke i komentari
Radi zajedno s
Pitanja i odgovori
Poruke i komentari
Hoće li AI klijentu odgovoriti nešto neistinito?
AI agent odgovara samo na temelju znanja o brendu. Pitanja o cijenama, reklamacije i osjetljive teme uvijek stižu tebi.
S kojih se mreža preuzimaju komentari?
S povezanih profila, ako mreža to dopušta. Aktualno stanje pronaći ćeš na stranici Integracije i u aplikaciji („Pokaži što radi”).
Mogu li poništiti automatski odgovor?
Možeš. Svaka odluka agenta je u dnevniku s ocjenom pouzdanosti, a automatske odgovore isključuješ jednim prekidačem.
Mogu li klijente moliti za recenziju u zamjenu za popust?
Ne. Pravila Googlea i Facebooka to zabranjuju, pa Socialu blokira zamolbe koje obećavaju nagrade. Umjesto toga dobivaš poveznicu, QR kod i gotove, ljubazne predloške.
Kako radi odgovor na riječ u komentaru?
Postaviš riječ, npr. „CIJENA”, i odgovor ispod komentara ili privatnu poruku. Imaš gotove predloške, a AI može napisati nekoliko verzija da odgovori ne budu jednaki.
Pogledaj i
Pogledaj sve funkcije
Kalendar i Autopilot
Plan objava koji se puni sam.
Saznaj višeIzrada sadržaja uz AI
Objave, grafike, vrtuljci i priče u stilu tvog brenda.
Saznaj višeVideo i snimke
Reelovi, video recenzije, FAQ i AI intervju.
Saznaj višeUređivač grafika i videa
Ispravi grafiku i video bez zasebnih programa.
Saznaj višeDulji sadržaj: YouTube, podcast, članci
Epizode, podcasti, SEO članci i objave na Google kartama.
Saznaj višeOglasne kampanje
Oglasi na Facebooku, Instagramu i Googleu – jednostavno ili sa stručnjakom.
Saznaj višeRezultati i izvještaji
Što radi, a što ne – jednostavnim jezikom.
Saznaj višeLanding stranice
Stranica za kampanju s obrascem u CRM, na tvojoj domeni.
Saznaj višeKvizovi, kalkulatori i ankete
Kviz preporučuje ponudu, kalkulator računa, anketa pita za ocjenu.
Saznaj višeE-mail marketing
Newsletteri i sekvence za kontakte iz CRM-a – samo uz privolu.
Saznaj višeAutomatizacije
Blokovi na platnu: kad se nešto dogodi, Socialu odradi ostalo.
Saznaj višeLeadovi i CRM
Upiti iz obrazaca, komentara i bio stranice u jednom lijevku.
Saznaj višeSastanci i prodaja
Online rezervacije, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, skripte razgovora i prezentacije.
Saznaj višeStrategija i ponude
Ponude na jednom mjestu i strategija s planom za 30/60/90 dana.
Saznaj višeProizvodi iz trgovine
Objave o proizvodima ravno iz tvoje web trgovine.
Saznaj višeWidgeti za web
Skočni prozori, gumbi za kontakt, recenzije, FAQ, posjetnice i QR kodovi.
Saznaj višeAI chat za web
Bot sa znanjem o brendu, a kad treba – čovjek iz tima.
Saznaj višeBio stranica i poveznice
Stranica „link u bio”, kratke poveznice, UTM i QR kodovi.
Saznaj višeBrend i stil
Znanje o brendu, ton, boje i fontovi na jednom mjestu.
Saznaj višeViše vidljivosti. Više klijenata. Manje posla.
Socialu privlači klijente i brine o njima umjesto tebe: društvene mreže, e-mailovi, SMS-ovi, poruke, Google recenzije i prodaja na jednom mjestu. Uključi autopilot i vrati si vrijeme za posao.
Probno razdoblje bez platne kartice. Otkazuješ jednim klikom.