Повідомлення і коментарі
Жоден клієнт не лишиться без відповіді
Коментарі й повідомлення з ваших профілів в одному місці. Socialu розпізнає, про що йдеться, пропонує відповідь у стилі бренду і показує, що потребує вас особисто.
Приклади даних із тестового акаунта
Що ви отримуєте
Повідомлення і коментарі
AI сортує коментарі й пропонує відповіді.
Відповідає AI-агент
Розпізнає тип повідомлення: запитання, проблему, намір купити, похвалу, спам. Пропонує відповідь на основі знань про ваш бренд — у коментарях, повідомленнях, відгуках і в AI-чаті на вашому сайті.
Автовідповіді лише за згодою
Автоматичні відповіді — лише на часті запитання, на які бренд знає відповідь, і лише якщо ви їх увімкнули.
Захист від спаму й ворожості
Спам, шахрайські посилання й образливі коментарі позначаються, а рішення щодо них приймаєте ви.
Відповіді на ключові слова в коментарях
Хтось написав «ЦІНА» під постом? Він автоматично отримує відповідь під коментарем або підготовлене вами приватне повідомлення.
Як це працює
Підключіть профілі → Бачте, що важливо → Відповідайте швидше
Підключіть профілі
Коментарі й повідомлення підтягуються з підключених акаунтів.
Бачте, що важливо
Групи: потрібен я, AI може відповісти, готово — і категорія для кожного повідомлення.
Відповідайте швидше
Пропозиція, правка, надсилання. Запитання клієнтів також стають ідеями для постів.
Відгуки Google
Відповідайте на кожен відгук і збирайте більше
Відгуки Google і Facebook потрапляють до Socialu. AI пропонує відповідь у стилі бренду, а чудовий відгук можна перетворити на пост. «Запросити відгук» дає посилання й QR-код, які можна надрукувати біля каси.
- Відповіді AI у стилі бренду — надсилаєте після перевірки
- Фільтр «AI може відповісти»: без відповіді відгуки, на які AI може скласти відповідь
- Відгук → пост в один клік
Приклади даних із тестового акаунта
Згенерувати відповідь
Відповідь у стилі бренду в один клік
«Згенерувати відповідь» пише 2–4 речення тоном вашого бренду, з його улюбленими фразами і без його заборонених слів. AI не вигадує цін і дат — якщо їх не знає, запитує або пропонує зв’язатися. Ви правите й надсилаєте.
- Фільтр «AI може відповісти» в розділах «Повідомлення» і «Коментарі»
- Групи «Потрібен я» і «Готово»
- Відповіді спираються на ваші пропозиції та знання про бренд
Приклади даних із тестового акаунта
Запросити відгук
Більше відгуків у Google, Facebook і на відео
Центр «Запросити відгук» дає посилання й QR-код для відгуків Google, рекомендацій Facebook і відеовідгуків. Надсилайте їх електронною поштою, SMS чи WhatsApp, друкуйте картку A6 і додавайте віджет із записаними відгуками на свій сайт.
- Шаблони повідомлень — без обіцянок винагороди за відгук
- Запит після зустрічі з клієнтом із CRM — не частіше ніж раз на 30 днів
- Статистика: надіслані запити, нові відгуки, середня оцінка
Приклади даних із тестового акаунта
Відповідь відео
Відповідайте на цікавий коментар відео
«Відповісти відео» відкриває рекордер із коментарем у бульбашці та шпаргалкою: гачок, ключові тези, заклик до дії. Відповідь стає коротким рілсом.
- Текст коментаря, автор і мережа завантажуються автоматично
- Шпаргалка на 20–40 секунд
- Socialu монтує відео із субтитрами
Приклади даних із тестового акаунта
Повідомлення і коментарі
Працює разом із
Питання і відповіді
Повідомлення і коментарі
Чи може AI сказати клієнту щось неправдиве?
AI-агент відповідає лише зі знань про ваш бренд. Питання про ціни, скарги й чутливі теми завжди передаються вам.
Коментарі з яких мереж підтягуються?
З підключених профілів, там, де це дозволяє мережа. Поточний статус дивіться в розділі «Інтеграції» і в застосунку, у «Покажіть, що працює».
Чи можна скасувати автоматичну відповідь?
Так. Кожне рішення агента фіксується з рівнем впевненості, а автовідповіді вимикаються одним перемикачем.
Чи можна попросити клієнтів про відгук в обмін на знижку?
Ні. Правила Google і Facebook цього забороняють, тож Socialu блокує запити, які обіцяють винагороду. Натомість ви отримуєте посилання, QR-код і ввічливі готові шаблони.
Як працюють відповіді на ключові слова в коментарях?
Ви задаєте слово, наприклад «ЦІНА», і відповідь під коментарем або приватне повідомлення. Є готові шаблони, а AI може написати кілька варіантів, щоб відповіді не були однаковими.
Дивіться також
Переглянути всі функції
Календар і автопілот
План публікацій, який заповнюється сам.
Дізнатися більшеСтворення контенту з AI
Пости, графіка, каруселі й історії у стилі вашого бренду.
Дізнатися більшеВідео і записи
Рілси, відеовідгуки, відео FAQ і AI-інтерв’ю.
Дізнатися більшеРедактор зображень і відео
Виправляйте графіку й відео без окремих застосунків.
Дізнатися більшеДовгі формати: YouTube, подкасти, статті
Епізоди, подкасти, SEO-статті та пости для Google Maps.
Дізнатися більшеРекламні кампанії
Реклама у Facebook, Instagram і Google — просто або з фахівцем.
Дізнатися більшеРезультати і звіти
Що працює, а що ні — простою мовою.
Дізнатися більшеЛендинги
Сторінка кампанії з формою, що живить CRM, на вашому домені.
Дізнатися більшеКвізи, калькулятори й опитування
Квіз рекомендує пропозицію, калькулятор рахує, опитування збирає оцінку.
Дізнатися більшеEmail-маркетинг
Розсилки й серії листів контактам CRM — лише за згодою.
Дізнатися більшеАвтоматизації
Блоки на полотні: коли щось стається, Socialu робить решту.
Дізнатися більшеЛіди та CRM
Звернення з форм, коментарів і біо-сторінки в одній воронці.
Дізнатися більшеЗустрічі та продажі
Онлайн-запис, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, сценарії дзвінків і презентації.
Дізнатися більшеСтратегія і пропозиції
Ваші пропозиції в одному місці та стратегія з планом на 30/60/90 днів.
Дізнатися більшеТовари з магазину
Пости про товари прямо з вашого інтернет-магазину.
Дізнатися більшеВіджети для сайту
Спливаючі вікна, кнопки зв’язку, відгуки, FAQ, візитки та QR-коди.
Дізнатися більшеAI-чат на сайті
Бот, який знає ваш бренд, — і колега, коли це потрібно.
Дізнатися більшеБіо-сторінка і посилання
Сторінка «посилання в біо», короткі посилання, UTM і QR-коди.
Дізнатися більшеБренд і стиль
Знання про бренд, тон, кольори та шрифти в одному місці.
Дізнатися більшеБільше видимості. Більше клієнтів. Менше роботи.
Socialu залучає клієнтів і дбає про них замість вас: соцмережі, email, SMS, повідомлення, відгуки в Google і продажі в одному місці. Увімкніть автопілот і поверніть собі час для бізнесу.
Безкоштовний пробний період без картки. Скасувати можна одним кліком.