Mesaje și comentarii
Niciun client rămas fără răspuns
Comentarii și mesaje de pe profilurile dumneavoastră într-un singur loc. Socialu recunoaște despre ce este vorba, sugerează un răspuns în stilul brandului și arată ce necesită atenția dumneavoastră personală.
Date de exemplu dintr-un cont de test
Ce primiți
Mesaje și comentarii
AI-ul sortează comentariile și sugerează răspunsuri.
Agentul AI răspunde
Recunoaște tipul mesajului: întrebare, problemă, intenție de cumpărare, laudă, spam. Sugerează un răspuns din cunoștințele despre brand — în comentarii, mesaje, recenzii și chat-ul AI de pe site-ul dumneavoastră.
Răspunsuri automate doar cu consimțământ
Răspunsuri automate doar la întrebările frecvente la care brandul cunoaște răspunsul — și doar dacă le activați.
Protecție împotriva spamului și a urii
Spamul, linkurile frauduloase și comentariile abuzive sunt semnalate, iar decideți dumneavoastră ce faceți cu ele.
Răspunsuri la comentarii cu cuvânt-cheie
Cineva scrie „PREȚ” sub o postare? Primește automat un răspuns sub comentariu sau un mesaj privat pregătit de dumneavoastră.
Cum funcționează
Conectați profilurile → Vedeți ce contează → Răspundeți mai repede
Conectați profilurile
Comentariile și mesajele sunt preluate din conturile conectate.
Vedeți ce contează
Grupe: necesită mine, AI poate răspunde, gata — plus o categorie pentru fiecare mesaj.
Răspundeți mai repede
Sugestie, ajustare, trimitere. Întrebările clienților devin și idei de postări.
Recenzii Google
Răspundeți la fiecare recenzie și strângeți mai multe
Recenziile Google și Facebook ajung în Socialu. AI-ul sugerează un răspuns în stilul brandului, iar o recenzie bună o puteți transforma într-o postare. „Cere o recenzie” vă oferă un link și un cod QR de tipărit lângă casă.
- Răspunsuri AI în stilul brandului — le trimiteți după verificare
- Filtrul „AI poate răspunde”: recenzii fără răspuns pentru care AI-ul poate redacta un răspuns
- Recenzie → postare cu un clic
Date de exemplu dintr-un cont de test
Generează răspuns
Un răspuns în stilul brandului, într-un clic
„Generează răspuns” scrie 2–4 propoziții pe tonul brandului dumneavoastră, cu expresiile sale preferate și fără cuvintele interzise. AI-ul nu inventează prețuri sau date — dacă nu le cunoaște, întreabă sau sugerează să luați legătura. Ajustați și trimiteți.
- Filtrul „AI poate răspunde” în Mesaje și Comentarii
- Grupele „Necesită mine” și „Gata”
- Răspunsurile se bazează pe ofertele și cunoștințele dumneavoastră despre brand
Date de exemplu dintr-un cont de test
Cere o recenzie
Mai multe recenzii pe Google, Facebook și video
Hub-ul „Cere o recenzie” vă oferă un link și un cod QR pentru recenzii Google, recomandări Facebook și recenzii video. Trimiteți-le prin e-mail, SMS sau WhatsApp, tipăriți un card A6 și adăugați un widget cu recenziile înregistrate pe site-ul dumneavoastră.
- Șabloane de mesaje — fără promisiuni de recompense pentru recenzii
- Cerere după o întâlnire cu un client din CRM, cel mult o dată la 30 de zile
- Statistici: cereri trimise, recenzii noi, nota medie
Date de exemplu dintr-un cont de test
Răspuns video
Răspundeți unui comentariu interesant printr-un videoclip
„Răspunde cu video” deschide aparatul de filmat cu comentariul într-un balon și un ghid: cârlig, puncte principale, îndemn la acțiune. Răspunsul devine un reel scurt.
- Textul comentariului, autorul și rețeaua se încarcă automat
- Ghid pentru 20–40 de secunde
- Socialu îl montează cu subtitrări
Date de exemplu dintr-un cont de test
Mesaje și comentarii
Funcționează împreună cu
Întrebări și răspunsuri
Mesaje și comentarii
Ar putea AI-ul să spună unui client ceva neadevărat?
Agentul AI răspunde doar din cunoștințele despre brand. Întrebările despre prețuri, reclamațiile și subiectele sensibile ajung întotdeauna la dumneavoastră.
De pe ce rețele sunt preluate comentariile?
De pe profilurile conectate, acolo unde rețeaua o permite. Vedeți Integrările și „Arată ce funcționează” în aplicație pentru starea actuală.
Pot anula un răspuns automat?
Da. Fiecare decizie a agentului este înregistrată cu un nivel de încredere, iar răspunsurile automate le puteți opri cu un singur comutator.
Pot cere clienților o recenzie în schimbul unei reduceri?
Nu. Regulile Google și Facebook o interzic, așa că Socialu blochează cererile care promit recompense. În schimb, primiți un link, un cod QR și șabloane politicoase gata făcute.
Cum funcționează răspunsurile la comentarii cu cuvânt-cheie?
Stabiliți un cuvânt, de ex. „PREȚ”, și un răspuns sub comentariu sau un mesaj privat. Există șabloane gata făcute, iar AI-ul poate scrie mai multe variante, ca răspunsurile să nu fie identice.
Vedeți și
Vedeți toate funcționalitățile
Calendar și pilot automat
Un plan de publicare care se completează singur.
Aflați mai multeCreare de conținut cu AI
Postări, grafice, carusele și povești în stilul brandului dumneavoastră.
Aflați mai multeVideo și înregistrări
Reel-uri, recenzii video, videoclipuri FAQ și Interviul AI.
Aflați mai multeEditor de imagini și videoclipuri
Corectați grafice și videoclipuri fără aplicații separate.
Aflați mai multeConținut lung: YouTube, podcasturi, articole
Episoade, podcasturi, articole SEO și postări Google Maps.
Aflați mai multeCampanii publicitare
Reclame pe Facebook, Instagram și Google — simplu sau cu un expert.
Aflați mai multeRezultate și rapoarte
Ce funcționează și ce nu — pe înțelesul tuturor.
Aflați mai multePagini de destinație
O pagină de campanie cu un formular care alimentează CRM-ul, pe propriul domeniu.
Aflați mai multeChestionare, calculatoare și sondaje
Un chestionar recomandă o ofertă, un calculator face calculele, un sondaj cere o evaluare.
Aflați mai multeMarketing prin e-mail
Buletine și secvențe către contactele din CRM — doar cu consimțământ.
Aflați mai multeAutomatizări
Blocuri pe un canvas: când se întâmplă ceva, Socialu se ocupă de rest.
Aflați mai multeClienți potențiali și CRM
Solicitări din formulare, comentarii și din pagina bio, într-un singur pipeline.
Aflați mai multeÎntâlniri și vânzări
Programări online, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, scenarii de apel și prezentări.
Aflați mai multeStrategie și oferte
Ofertele dumneavoastră într-un singur loc și o strategie cu un plan de 30/60/90 de zile.
Aflați mai multeProdusele din magazin
Postări despre produse direct din magazinul dumneavoastră online.
Aflați mai multeWidgeturi pentru site
Ferestre pop-up, butoane de contact, recenzii, FAQ, cărți de vizită și coduri QR.
Aflați mai multeChat AI pe site
Un bot care cunoaște brandul — și un coleg din echipă, când e nevoie.
Aflați mai multePagina bio și linkuri
Pagină link-in-bio, linkuri scurte, UTM și coduri QR.
Aflați mai multeBrand și stil
Cunoștințele despre brand, tonul, culorile și fonturile într-un singur loc.
Aflați mai multeMai multă vizibilitate. Mai mulți clienți. Mai puțină muncă.
Socialu atrage clienți și se ocupă de ei în locul dumneavoastră: social media, e-mailuri, SMS-uri, mesaje, recenzii Google și vânzări într-un singur loc. Porniți pilotul automat și recuperați timpul pentru afacerea dumneavoastră.
Perioadă de probă gratuită, fără card bancar. Anulați dintr-un clic.