Zprávy a komentáře
Žádný zákazník bez odpovědi
Komentáře a zprávy z tvých profilů na jednom místě. Socialu pozná, o co v nich jde, navrhne odpověď v duchu značky a ukáže, co potřebuje přímo tebe.
Ukázková data z testovacího účtu
Co získáš
Zprávy a komentáře
AI třídí komentáře a navrhuje odpovědi.
AI agent odpovídá
Pozná typ zprávy: dotaz, problém, zájem o nákup, pochvala, spam. Navrhne odpověď ze znalostí o tvé značce – v komentářích, zprávách, recenzích i v AI chatu na tvém webu.
Automatické odpovědi jen se souhlasem
Automatické odpovědi jen na časté dotazy, na které značka zná odpověď – a jen pokud je zapneš.
Ochrana před spamem a hejtem
Spam, podvodné odkazy a urážlivé komentáře se označí a ty rozhodneš, co s nimi.
Odpovědi na klíčová slova
Někdo napíše pod příspěvek „CENA“? Automaticky dostane odpověď pod komentářem nebo soukromou zprávu, kterou sis připravil.
Jak to funguje
Propoj profily → Viz, na čem záleží → Odpovídej rychleji
Propoj profily
Komentáře a zprávy se stahují z propojených účtů.
Viz, na čem záleží
Skupiny: potřebuje mě, AI může odpovědět, hotovo – a ke každé zprávě kategorie.
Odpovídej rychleji
Návrh, úprava, odeslat. Z otázek zákazníků jsou navíc nápady na příspěvky.
Recenze Google
Odpověz na každou recenzi a získej další
Recenze z Googlu a Facebooku přicházejí do Socialu. AI navrhne odpověď v duchu značky a skvělou recenzi můžeš proměnit v příspěvek. „Požádat o recenzi“ ti dá odkaz a QR kód k vytištění na pokladnu.
- AI odpovědi v duchu značky – odešleš je po kontrole
- Filtr „AI může odpovědět“: recenze bez odpovědi, ke kterým AI připraví návrh
- Z recenze příspěvek jedním kliknutím
Ukázková data z testovacího účtu
Vygenerovat odpověď
Odpověď v duchu značky jedním kliknutím
„Vygenerovat odpověď“ napíše 2–4 věty v tónu tvé značky, s jejími oblíbenými frázemi a bez zakázaných slov. AI si nevymýšlí ceny ani termíny – když je nezná, zeptá se nebo navrhne ozvat se. Ty upravíš a odešleš.
- Filtr „AI může odpovědět“ ve Zprávách i Komentářích
- Skupiny „Potřebuje mě“ a „Hotovo“
- Odpovědi vycházejí z tvých nabídek a znalostí o značce
Ukázková data z testovacího účtu
Požádat o recenzi
Víc recenzí na Googlu, Facebooku i ve videu
Centrum „Požádat o recenzi“ ti dá odkaz a QR kód pro recenze na Googlu, doporučení na Facebooku a video recenze. Pošli je e-mailem, SMS nebo přes WhatsApp, vytiskni kartičku A6 a přidej na svůj web widget s nahranými recenzemi.
- Šablony zpráv – bez slibů odměny za recenzi
- Žádost po schůzce se zákazníkem z CRM, nejvýš jednou za 30 dní
- Statistiky: odeslané žádosti, nové recenze, průměrné hodnocení
Ukázková data z testovacího účtu
Odpověď videem
Odpověz na zajímavý komentář videem
„Odpovědět videem“ otevře nahrávání s komentářem v bublině a tahákem: háček, hlavní body, výzva k akci. Z odpovědi vznikne krátký reel.
- Text komentáře, autor a síť se načtou automaticky
- Tahák na 20–40 sekund
- Socialu ho sestříhá s titulky
Ukázková data z testovacího účtu
Zprávy a komentáře
Funguje společně s
Otázky a odpovědi
Zprávy a komentáře
Může AI zákazníkovi napsat něco nepravdivého?
AI agent odpovídá jen ze znalostí o tvé značce. Dotazy na ceny, reklamace a citlivá témata jdou vždy k tobě.
Ze kterých sítí se komentáře stahují?
Z propojených profilů, pokud to síť umožňuje. Aktuální stav najdeš v aplikaci v Integracích a v „Ukaž, co funguje“.
Můžu automatickou odpověď vrátit?
Ano. Každé rozhodnutí agenta se zaznamenává i s mírou jistoty a automatické odpovědi vypneš jedním přepínačem.
Můžu zákazníky požádat o recenzi výměnou za slevu?
Ne. Pravidla Googlu a Facebooku to zakazují, proto Socialu blokuje žádosti se slibem odměny. Místo toho dostaneš odkaz, QR kód a zdvořilé hotové šablony.
Jak fungují odpovědi na klíčová slova v komentářích?
Nastavíš slovo, např. „CENA“, a odpověď pod komentářem nebo soukromou zprávu. K dispozici jsou hotové šablony a AI umí napsat několik verzí, aby odpovědi nebyly stejné.
Viz také
Zobrazit všechny funkce
Kalendář a Autopilot
Plán publikování, který se plní sám.
Zjistit víceTvorba obsahu s AI
Příspěvky, grafiky, karusely a stories ve stylu tvé značky.
Zjistit víceVideo a nahrávky
Reels, video recenze, FAQ videa a AI rozhovor.
Zjistit víceEditor obrázků a videa
Opravuj grafiky a videa bez dalších aplikací.
Zjistit víceDlouhý obsah: YouTube, podcasty, články
Epizody, podcasty, SEO články a příspěvky na Mapách Google.
Zjistit víceReklamní kampaně
Reklamy na Facebooku, Instagramu a Googlu – jednoduše, nebo s odborníkem.
Zjistit víceVýsledky a reporty
Co funguje a co ne – srozumitelně.
Zjistit víceLanding pages
Kampaňová stránka s formulářem napojeným na CRM, na vlastní doméně.
Zjistit víceKvízy, kalkulačky a ankety
Kvíz doporučí nabídku, kalkulačka spočítá, anketa požádá o hodnocení.
Zjistit víceE-mail marketing
Newslettery a sekvence pro kontakty z CRM – jen se souhlasem.
Zjistit víceAutomatizace
Bloky na plátně: když se něco stane, Socialu udělá zbytek.
Zjistit víceLeady a CRM
Poptávky z formulářů, komentářů a bio stránky v jednom procesu.
Zjistit víceSchůzky a prodej
Online rezervace, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, skripty hovorů a prezentace.
Zjistit víceStrategie a nabídky
Tvoje nabídky na jednom místě a strategie s plánem na 30/60/90 dní.
Zjistit víceProdukty z e-shopu
Příspěvky o produktech přímo z tvého e-shopu.
Zjistit víceWidgety na web
Pop-upy, kontaktní tlačítka, recenze, FAQ, vizitky a QR kódy.
Zjistit víceAI chat na web
Bot, který zná tvou značku – a když je potřeba, kolega z týmu.
Zjistit víceBio stránka a odkazy
Stránka link in bio, krátké odkazy, UTM a QR kódy.
Zjistit víceZnačka a styl
Znalosti o značce, tón, barvy a fonty na jednom místě.
Zjistit víceVětší viditelnost. Více zákazníků. Méně práce.
Socialu přivádí a obsluhuje zákazníky za tebe: sociální sítě, e-maily, SMS, zprávy, recenze na Googlu a prodej na jednom místě. Zapni autopilota a získej zpět čas na podnikání.
Zkušební verze zdarma bez platební karty. Zrušíš jedním kliknutím.