AI-chatt på webbplatsen
Kunden frågar på kvällen — din webbplats svarar
Chatten i hörnet av din webbplats svarar utifrån varumärkeskunskapen, och när någon i teamet är ”Tillgänglig” tar den över samtalet live. När ingen kan svara ber chatten om kontakt, och kontakten hamnar i CRM.
Exempeldata från ett testkonto
Vad du får
AI-chatt på webbplatsen
En bot med varumärkeskunskap — och en människa från teamet när det behövs.
Svarar utifrån varumärkeskunskapen
FAQ, erbjudande, prislista och företagsbeskrivning. Hittar inte på priser, tider eller rabatter som saknas i kunskapen — då lämnar den över samtalet till en människa.
Teamet tar över samtalet
Reglaget ”Tillgänglig” högst upp i panelen. Ett svar från teamet tar över samtalet, och boten tystnar; ”Lämna tillbaka till boten” aktiverar assistenten igen.
”Lämna kontakt”
När ingen kan svara: ”Lämna kontakt — vi ringer eller skriver tillbaka”, med val av telefon eller e-post och samtycke till kontakt.
Utseende och varumärkets öppettider
Varumärkets färger, hälsning, ikon, ljust eller mörkt tema och öppettider i företagets tidszon. Chatten talar 6 språk.
Så fungerar det
Ställ in chatten → Klistra in koden → Chatta och samla kontakter
Ställ in chatten
Färg, hälsning, öppettider och läge: alltid bot, bot när ingen är tillgänglig, eller endast teamet.
Klistra in koden
En kodrad på webbplatsen. Tillåtna domäner gör att koden inte fungerar på någon annans sida.
Chatta och samla kontakter
Nya meddelanden utan att uppdatera sidan, och kontakterna i CRM som leads ”Chatt”.
Kontakt till CRM
Ett samtal med en kontakt försvinner inte i inkorgen
En kontakt från formuläret eller bekräftad i ett meddelande (”Spara den här kontakten?”) sparas som lead med källan ”Chatt” och samtalet i historiken. Samma e-post eller telefonnummer läggs till i den befintliga kontakten i stället för att skapa en dubblett.
- E-postadressen i ett meddelande skapar inget lead — först ”Ja, spara”
- Efter kontakt från chatten kan en e-postsekvens starta
- Utan CRM i paketet kommer kontakten till dig via e-post
Exempeldata från ett testkonto
Kod för webbplatsen
En kod — chatt på webbplatsen, landningssidor och BIO-sidan
Du klistrar in koden en gång, med instruktioner för WordPress, Shopify och Wix samt en testsida. På landningssidor och BIO-sidan i Socialu slår du på chatten med en omkopplare. Widgeten FAQ slutar med ett fält som öppnar samma chatt med frågans sammanhang.
- Samtalet finns kvar efter att sidan laddats om — utan cookies
- Besökaren ser att samtalet sparas och att det är AI som svarar
- Samtal raderas efter 30, 90, 180 eller 365 dagar — leads finns kvar
Exempeldata från ett testkonto
AI-chatt på webbplatsen
Fungerar tillsammans med
Frågor och svar
AI-chatt på webbplatsen
Fungerar chatten när ingen är där?
Ja. I standardläget svarar boten när ingen i teamet är tillgänglig. När den inte känner till svaret ber chatten om kontakt och sparar den i CRM — du ringer eller skriver tillbaka senare.
Hittar boten på ett pris eller en tid?
Nej. Siffror som saknas i varumärkeskunskapen, ämnen på svartlistan och ”ämnen alltid för en människa” lämnar över samtalet till teamet eller till kontaktformuläret.
Vad kostar chatten?
Chatten ingår i varje paket, utan gräns för antalet samtal. Krediter förbrukas bara av AI-svar — samtal som teamet för förbrukar inga, och den dagliga kreditbudgeten skyddar mot överraskningar.
Kan jag klistra in chatten på WordPress?
Ja. Det är en kodrad, och i Socialu finns instruktioner för WordPress, Shopify och Wix samt en testsida där du provar chatten innan du klistrar in den.
Hur länge sparar ni samtalen?
Så länge du ställer in: 30, 90, 180 eller 365 dagar (standard 180). Därefter raderas samtalen automatiskt, och leads i CRM finns kvar.
Se även
Se alla funktioner
Kalender och Autopilot
En publiceringsplan som fyller sig själv.
Läs merInnehållsskapande med AI
Inlägg, grafik, karuseller och stories i din varumärkes stil.
Läs merVideo och inspelningar
Rullar, videorecensioner, FAQ och AI-intervju.
Läs merRedigerare för grafik och video
Rätta grafik och film utan separata program.
Läs merLånga format: YouTube, podd, artiklar
Avsnitt, poddar, SEO-artiklar och inlägg i Google Maps.
Läs merAnnonskampanjer
Annonser på Facebook, Instagram och i Google — själv eller med en expert.
Läs merResultat och rapporter
Vad som fungerar och vad som inte gör det — på ett enkelt språk.
Läs merMeddelanden och kommentarer
AI ordnar kommentarerna och föreslår svar.
Läs merLandningssida
Sida för kampanjen med formulär till CRM, på din egen domän.
Läs merQuiz, kalkylatorer och enkäter
Quizet rekommenderar ett erbjudande, kalkylatorn räknar, enkäten frågar om betyg.
Läs merE-postmarknadsföring
Nyhetsbrev och sekvenser till kontakter i CRM — endast med samtycke.
Läs merAutomatiseringar
Klossar på duken: när något händer gör Socialu resten.
Läs merLeads och CRM
Förfrågningar från formulär, kommentarer och BIO-sidan i en tratt.
Läs merMöten och försäljning
Onlinebokningar, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, samtalsmanus och presentationer.
Läs merStrategi och erbjudanden
Erbjudanden på ett ställe och strategi med en plan för 30/60/90 dagar.
Läs merProdukter från butiken
Inlägg om produkter direkt från din webbutik.
Läs merWidgetar för webbplatsen
Popup-fönster, kontaktknappar, recensioner, FAQ, visitkort och QR-koder.
Läs merBIO-sida och länkar
Sida ”länk i bio”, förkortade länkar, UTM och QR-koder.
Läs merVarumärke och stil
Varumärkeskunskap, ton, färger och typsnitt på ett ställe.
Läs merMer synlighet. Fler kunder. Mindre jobb.
Socialu lockar och tar hand om kunder åt dig: sociala medier, mejl, sms, meddelanden, Google-recensioner och försäljning på ett ställe. Starta autopiloten och få tillbaka tiden för att driva företaget.
Provperiod utan betalkort. Du avslutar med ett klick.