Chat IA para tu web
Un cliente pregunta por la noche y tu web le responde
El chat en la esquina de tu web responde a partir del conocimiento de tu marca, y cuando alguien de tu equipo está «Disponible», toma el relevo de la conversación en directo. Si nadie puede responder, el chat pide los datos de contacto y el contacto llega a tu CRM.
Datos de ejemplo de una cuenta de prueba
Qué consigues
Chat IA para tu web
Un bot que conoce tu marca y, cuando hace falta, alguien de tu equipo.
Responde con el conocimiento de la marca
FAQ, oferta, tarifas y perfil de la empresa. Nunca se inventa precios, fechas ni descuentos que no conoce: en su lugar, pasa la conversación a una persona.
Tu equipo toma el relevo
Un interruptor «Disponible» en la parte superior del panel. Cuando alguien del equipo responde, se queda con la conversación y el bot se calla; «Devolver al bot» trae de vuelta al asistente.
«Déjanos tus datos»
Cuando nadie puede responder: «Déjanos tus datos y te llamamos o te escribimos», eligiendo teléfono o correo y con consentimiento para el contacto.
El aspecto y el horario de tu marca
Colores de la marca, saludo, icono, tema claro u oscuro y horario de atención en la zona horaria de tu empresa. El chat habla 6 idiomas.
Cómo funciona
Configura el chat → Pega el código → Conversa y recoge contactos
Configura el chat
Color, saludo, horario y modo: siempre el bot, el bot cuando no hay nadie disponible o solo el equipo.
Pega el código
Una sola línea en tu web. Los dominios permitidos garantizan que el código no funcione en la web de otra persona.
Conversa y recoge contactos
Mensajes nuevos sin recargar la página, y los contactos en el CRM como leads «Chat».
Contacto al CRM
Una conversación con datos de contacto nunca se pierde
Los datos del formulario, o los confirmados desde un mensaje («¿Guardamos este contacto?»), se guardan como un lead con el origen «Chat» y la conversación en su historial. El mismo correo o teléfono se añade al contacto existente en lugar de crear un duplicado.
- Un correo escrito en un mensaje no crea por sí solo un lead: antes hace falta «Sí, guárdalo»
- Tras un contacto por chat puede arrancar una secuencia de correos
- Si tu plan no incluye CRM, el contacto te llega por correo
Datos de ejemplo de una cuenta de prueba
Código para tu web
Un solo código: chat en tu web, en las landing pages y en la página bio
Pegas el código una vez, con instrucciones para WordPress, Shopify y Wix y una página de prueba. En las landing pages y en la página bio de Socialu activas el chat con un solo interruptor. El widget de FAQ termina con un recuadro que abre ese mismo chat con la pregunta como contexto.
- La conversación sobrevive a una recarga de la página, sin cookies
- Los visitantes ven que la conversación se guarda y que responde una IA
- Las conversaciones se borran tras 30, 90, 180 o 365 días; los leads se quedan
Datos de ejemplo de una cuenta de prueba
Chat IA para tu web
Funciona junto con
Preguntas y respuestas
Chat IA para tu web
¿Funciona el chat cuando no hay nadie?
Sí. En el modo predeterminado el bot responde cuando nadie del equipo está disponible. Si no sabe la respuesta, el chat pide los datos de contacto y los guarda en el CRM: tú llamas o escribes más tarde.
¿Se inventará el bot un precio o una fecha?
No. Las cifras que no están en el conocimiento de tu marca, los temas de la lista prohibida y los temas «siempre para una persona» pasan la conversación a tu equipo o al formulario de contacto.
¿Cuánto cuesta el chat?
El chat está en todos los planes, sin límite de conversaciones. Solo las respuestas de la IA usan créditos: las conversaciones que atiende tu equipo no, y un presupuesto diario de créditos te protege de sorpresas.
¿Puedo añadir el chat a WordPress?
Sí. Es una sola línea de código, y Socialu tiene instrucciones para WordPress, Shopify y Wix, además de una página de prueba donde puedes probar el chat antes de pegarlo.
¿Cuánto tiempo guardáis las conversaciones?
El tiempo que elijas: 30, 90, 180 o 365 días (180 por defecto). Después, las conversaciones se borran automáticamente, y los leads del CRM se quedan.
Ver también
Ver todas las funciones
Calendario y Autopilot
Un plan de publicaciones que se llena solo.
Más informaciónContenido con IA
Publicaciones, gráficos, carruseles y stories con el estilo de tu marca.
Más informaciónVídeo y grabaciones
Reels, reseñas en vídeo, vídeos FAQ y Entrevista IA.
Más informaciónEditor de imagen y vídeo
Corrige gráficos y vídeos sin apps aparte.
Más informaciónFormato largo: YouTube, pódcast, artículos
Episodios, pódcasts, artículos SEO y publicaciones en Google Maps.
Más informaciónCampañas publicitarias
Anuncios en Facebook, Instagram y Google: de forma sencilla o con un experto.
Más informaciónResultados e informes
Qué funciona y qué no, en lenguaje claro.
Más informaciónMensajes y comentarios
La IA ordena los comentarios y sugiere respuestas.
Más informaciónLanding pages
Una página de campaña con un formulario que alimenta el CRM, en tu propio dominio.
Más informaciónCuestionarios, calculadoras y encuestas
Un cuestionario recomienda una oferta, una calculadora hace las cuentas y una encuesta pide una valoración.
Más informaciónEmail marketing
Newsletters y secuencias para los contactos del CRM, solo con consentimiento.
Más informaciónAutomatizaciones
Bloques en un lienzo: cuando algo pasa, Socialu hace el resto.
Más informaciónLeads y CRM
Consultas de formularios, comentarios y tu página bio en un solo embudo.
Más informaciónReuniones y ventas
Reservas online, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, guiones de llamada y presentaciones.
Más informaciónEstrategia y ofertas
Tus ofertas en un solo lugar y una estrategia con un plan a 30/60/90 días.
Más informaciónProductos de la tienda
Publicaciones de productos directamente desde tu tienda online.
Más informaciónWidgets para tu web
Pop-ups, botones de contacto, reseñas, FAQ, tarjetas de visita y códigos QR.
Más informaciónPágina bio y enlaces
Página «enlace en la bio», enlaces cortos, UTM y códigos QR.
Más informaciónMarca y estilo
Conocimiento de la marca, tono, colores y fuentes en un solo lugar.
Más informaciónMás visibilidad. Más clientes. Menos trabajo.
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