Socialu
SK

AI chat na web

Zákazník sa pýta večer – tvoj web odpovedá

Chat v rohu tvojho webu odpovedá z vedomostí o značke a keď je niekto z tímu „Dostupný“, prevezme rozhovor naživo. Keď nemá kto odpovedať, chat poprosí o kontakt a kontakt sa dostane do CRM.

Vyskúšať zadarmoZobraziť balíky

Ukážkové údaje z testovacieho účtu

Čo získaš

AI chat na web

Bot s vedomosťami o značke, a keď treba – človek z tímu.

Odpovedá z vedomostí o značke

FAQ, ponuka, cenník a popis firmy. Ceny, termíny a zľavy mimo vedomostí nevymýšľa – vtedy odovzdá rozhovor človeku.

Tím prevezme rozhovor

Prepínač „Dostupný“ hore v paneli. Odpoveď tímu prevezme rozhovor a bot stíchne; „Vrátiť botovi“ obnoví asistenta.

„Zanechajte kontakt“

Keď nemá kto odpovedať: „Zanechajte kontakt – zavoláme alebo napíšeme“, s výberom telefónu alebo e-mailu a súhlasom s kontaktovaním.

Vzhľad a hodiny tvojej značky

Farby značky, pozdrav, ikona, svetlý alebo tmavý motív a otváracie hodiny v časovom pásme tvojej firmy. Chat hovorí 6 jazykmi.

Ako to funguje

Nastav chat → Vlož kód → Rozprávaj sa a zbieraj kontakty

  1. Nastav chat

    Farba, pozdrav, hodiny a režim: vždy bot, bot, keď nikto nie je dostupný, alebo len tím.

  2. Vlož kód

    Jeden riadok na web. Povolené domény zabezpečia, že kód nebude fungovať na cudzom webe.

  3. Rozprávaj sa a zbieraj kontakty

    Nové správy bez obnovovania stránky a kontakty v CRM ako leady „Chat“.

Kontakt do CRM

Rozhovor s kontaktom sa nestratí v schránke

Kontakt z formulára alebo potvrdený zo správy („Uložiť tento kontakt?“) sa uloží ako lead so zdrojom „Chat“ so záznamom rozhovoru v histórii. Ten istý e-mail alebo telefón sa pripíše k existujúcemu kontaktu a nevytvorí duplikát.

  • Samotný e-mail v správe lead nevytvorí – najprv „Áno, uložiť“
  • Po kontakte z chatu sa môže spustiť e-mailová sekvencia
  • Bez CRM v balíku ti kontakt príde e-mailom

Ukážkové údaje z testovacieho účtu

Kód na web

Jeden kód – chat na webe, landing pages aj stránke BIO

Kód vložíš raz, s návodom pre WordPress, Shopify a Wix a testovacou stránkou. Na landing pages a stránke BIO v Socialu zapneš chat jedným prepínačom. Widget FAQ končí poľom, ktoré otvorí ten istý chat s kontextom otázky.

  • Rozhovor zostane aj po obnovení stránky – bez cookies
  • Návštevník vidí, že sa rozhovor ukladá a že odpovedá AI
  • Rozhovory sa mažú po 30, 90, 180 alebo 365 dňoch – leady zostávajú

Ukážkové údaje z testovacieho účtu

AI chat na web

Funguje spolu s

Automatizácie

Bloky na plátne: keď sa niečo stane, Socialu urobí zvyšok.

Zistiť viac

Otázky a odpovede

AI chat na web

Funguje chat, aj keď tam nikto nie je?

Áno. V predvolenom režime bot odpovedá, keď nikto z tímu nie je dostupný. Keď nepozná odpoveď, chat poprosí o kontakt a uloží ho do CRM – zavoláš alebo odpíšeš neskôr.

Vymyslí bot cenu alebo termín?

Nie. Čísla mimo vedomostí o značke, témy z čiernej listiny a „témy vždy pre človeka“ odovzdajú rozhovor tímu alebo do kontaktného formulára.

Koľko stojí chat?

Chat je v každom balíku, bez limitu rozhovorov. Kredity spotrebúvajú len odpovede AI – rozhovory, ktoré vedie tím, ich nespotrebúvajú, a denný rozpočet kreditov chráni pred prekvapením.

Vložím chat na WordPress?

Áno. Je to jeden riadok kódu a v Socialu nájdeš návody pre WordPress, Shopify a Wix aj testovaciu stránku, kde si chat vyskúšaš pred vložením.

Ako dlho uchovávate rozhovory?

Toľko, koľko nastavíš: 30, 90, 180 alebo 365 dní (predvolene 180). Potom sa rozhovory zmažú samy a leady v CRM zostanú.

Pozri aj

Zobraziť všetky funkcie

Kalendár a Autopilot

Plán publikovania, ktorý sa plní sám.

Zistiť viac

Tvorba obsahu s AI

Príspevky, grafiky, karusely a stories v štýle tvojej značky.

Zistiť viac

Video a nahrávky

Reely, video recenzie, FAQ a AI rozhovor.

Zistiť viac

Editor grafiky a videa

Uprav grafiku aj video bez ďalších programov.

Zistiť viac

Dlhé formáty: YouTube, podcast, články

Epizódy, podcasty, SEO články a príspevky v Mapách Google.

Zistiť viac

Reklamné kampane

Reklamy na Facebooku, Instagrame a v Googli – jednoducho alebo s odborníkom.

Zistiť viac

Výsledky a reporty

Čo funguje a čo nie — jednoducho a zrozumiteľne.

Zistiť viac

Správy a komentáre

AI triedi komentáre a navrhuje odpovede.

Zistiť viac

Landing Page

Stránka pre kampaň s formulárom do CRM, na tvojej doméne.

Zistiť viac

Kvízy, kalkulačky a ankety

Kvíz odporučí ponuku, kalkulačka počíta, anketa sa pýta na hodnotenie.

Zistiť viac

E-mail marketing

Newslettery a sekvencie pre kontakty z CRM – len so súhlasom.

Zistiť viac

Automatizácie

Bloky na plátne: keď sa niečo stane, Socialu urobí zvyšok.

Zistiť viac

Leady a CRM

Dopyty z formulárov, komentárov a BIO stránky v jednom lieviku.

Zistiť viac

Stretnutia a predaj

Online rezervácie, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, scenáre hovorov a prezentácie.

Zistiť viac

Stratégia a ponuky

Ponuky na jednom mieste a stratégia s plánom na 30/60/90 dní.

Zistiť viac

Produkty z e-shopu

Príspevky o produktoch priamo z tvojho e-shopu.

Zistiť viac

Widgety na web

Popupy, kontaktné tlačidlá, recenzie, FAQ, vizitky a QR kódy.

Zistiť viac

BIO stránka a odkazy

Stránka „link v bio“, skrátené odkazy, UTM a QR kódy.

Zistiť viac

Značka a štýl

Vedomosti o značke, tón, farby a fonty na jednom mieste.

Zistiť viac

Viac viditeľnosti. Viac zákazníkov. Menej práce.

Socialu privádza a obsluhuje zákazníkov za teba: sociálne siete, e-maily, SMS, správy, recenzie na Googli a predaj na jednom mieste. Zapni autopilota a získaj späť čas na podnikanie.

Vyskúšať zadarmoBalíky

Skúšobné obdobie bez platobnej karty. Zrušíš jedným kliknutím.