Chat de IA no site
Um cliente pergunta à noite — o teu site responde
O chat no canto do teu site responde a partir do conhecimento da marca e, quando alguém da tua equipa está “Disponível”, assume a conversa em direto. Quando ninguém pode responder, o chat pede os dados de contacto e o contacto vai para o teu CRM.
Dados de exemplo de uma conta de teste
O que ganhas
Chat de IA no site
Um bot que conhece a tua marca — e uma pessoa da equipa quando é preciso.
Responde com o conhecimento da marca
FAQ, oferta, tabela de preços e perfil da empresa. Nunca inventa preços, datas ou descontos que não conhece — em vez disso, passa a conversa a uma pessoa.
A tua equipa assume
Um interruptor “Disponível” no topo do painel. Uma resposta da equipa assume a conversa e o bot fica em silêncio; “Devolver ao bot” traz o assistente de volta.
“Deixe os seus dados”
Quando ninguém pode responder: “Deixe os seus dados — ligamos ou respondemos por escrito”, com escolha entre telefone ou e-mail e consentimento para contacto.
O visual e o horário da tua marca
Cores da marca, saudação, ícone, tema claro ou escuro e horário de funcionamento no fuso horário da tua empresa. O chat fala 6 idiomas.
Como funciona
Configura o chat → Cola o código → Conversa e recolhe contactos
Configura o chat
Cor, saudação, horário e modo: sempre o bot, o bot quando ninguém está disponível, ou só a equipa.
Cola o código
Uma linha no teu site. Os domínios permitidos garantem que o código não funciona no site de outra pessoa.
Conversa e recolhe contactos
Novas mensagens sem atualizar a página, e contactos no CRM como leads “Chat”.
Contacto para o CRM
Uma conversa com dados de contacto nunca se perde
Os dados do formulário, ou confirmados a partir de uma mensagem (“Guardar este contacto?”), ficam guardados como lead com a origem “Chat” e a conversa no histórico. O mesmo e-mail ou número de telefone junta-se ao contacto existente em vez de criar um duplicado.
- Um e-mail numa mensagem, por si só, não cria um lead — primeiro vem o “Sim, guardar”
- Uma sequência de e-mails pode começar após um contacto no chat
- Sem CRM no teu plano, o contacto chega-te por e-mail
Dados de exemplo de uma conta de teste
Código do site
Um código — chat no teu site, nas landing pages e na página bio
Colas o código uma vez, com instruções para WordPress, Shopify e Wix e uma página de teste. Nas landing pages e na página bio do Socialu ativas o chat com um interruptor. O widget de FAQ termina com uma caixa que abre o mesmo chat com a pergunta como contexto.
- A conversa sobrevive à atualização da página — sem cookies
- Os visitantes veem que a conversa é guardada e que responde uma IA
- As conversas são eliminadas após 30, 90, 180 ou 365 dias — os leads ficam
Dados de exemplo de uma conta de teste
Chat de IA no site
Funciona em conjunto com
Perguntas e respostas
Chat de IA no site
O chat funciona quando não está ninguém?
Sim. No modo predefinido, o bot responde quando ninguém da equipa está disponível. Quando não sabe a resposta, o chat pede os dados de contacto e guarda-os no CRM — ligas ou respondes mais tarde.
O bot vai inventar um preço ou uma data?
Não. Números que não estão no conhecimento da marca, temas da lista negra e temas “sempre para uma pessoa” passam a conversa para a tua equipa ou para o formulário de contacto.
Quanto custa o chat?
O chat está em todos os planos, sem limite de conversas. Só as respostas da IA gastam créditos — as conversas tratadas pela tua equipa não, e um orçamento diário de créditos protege-te de surpresas.
Posso adicionar o chat ao WordPress?
Sim. É uma linha de código, e o Socialu tem instruções para WordPress, Shopify e Wix, além de uma página de teste onde podes experimentar o chat antes de o colar.
Durante quanto tempo guardam as conversas?
Durante o tempo que escolheres: 30, 90, 180 ou 365 dias (180 por predefinição). Depois, as conversas são eliminadas automaticamente, e os leads no CRM ficam.
Ver também
Ver todas as funcionalidades
Calendário e Autopilot
Um plano de publicação que se preenche sozinho.
Saber maisCriação de conteúdo com IA
Publicações, gráficos, carrosséis e stories no estilo da tua marca.
Saber maisVídeo e gravações
Reels, avaliações em vídeo, vídeos de FAQ e Entrevista com IA.
Saber maisEditor de imagem e vídeo
Corrige gráficos e vídeos sem apps à parte.
Saber maisConteúdo longo: YouTube, podcasts, artigos
Episódios, podcasts, artigos SEO e publicações no Google Maps.
Saber maisCampanhas de anúncios
Anúncios no Facebook, Instagram e Google — de forma simples ou com um especialista.
Saber maisResultados e relatórios
O que funciona e o que não funciona — em linguagem clara.
Saber maisMensagens e comentários
A IA organiza comentários e sugere respostas.
Saber maisLanding pages
Uma página de campanha com formulário ligado ao CRM, no teu domínio.
Saber maisQuizzes, calculadoras e inquéritos
Um quiz recomenda uma oferta, uma calculadora faz as contas, um inquérito pede uma avaliação.
Saber maisE-mail marketing
Newsletters e sequências para contactos do CRM — só com consentimento.
Saber maisAutomações
Blocos num quadro: quando algo acontece, o Socialu trata do resto.
Saber maisLeads e CRM
Pedidos de formulários, comentários e da tua página bio num só pipeline.
Saber maisReuniões e vendas
Marcações online, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, guiões de chamada e apresentações.
Saber maisEstratégia e ofertas
As tuas ofertas num só lugar e uma estratégia com plano a 30/60/90 dias.
Saber maisProdutos da loja
Publicações de produtos diretamente da tua loja online.
Saber maisWidgets para o site
Pop-ups, botões de contacto, avaliações, FAQ, cartões de visita e códigos QR.
Saber maisPágina bio e links
Página de link na bio, links curtos, UTM e códigos QR.
Saber maisMarca e estilo
Conhecimento da marca, tom, cores e fontes num só lugar.
Saber maisMais visibilidade. Mais clientes. Menos trabalho.
O Socialu atrai e acompanha clientes por ti: redes sociais, e-mails, SMS, mensagens, avaliações no Google e vendas num só lugar. Liga o piloto automático e recupera tempo para gerir o teu negócio.
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