Automações

Quando um cliente faz algo, o Socialu reage de imediato

Constróis uma automação com blocos num quadro, tal como nas ferramentas de marketing conhecidas: um acionador, condições, esperas e ações. Tudo o que acontece no Socialu pode ser um acionador — um formulário, um lead, uma reunião, um comentário, uma mensagem ou uma avaliação. E se preferires não a construir tu, descreve e a IA constrói.

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O que ganhas

Automações

Blocos num quadro: quando algo acontece, o Socialu trata do resto.

Editor visual de blocos

O painel “Adicionar” com pesquisa e categorias por cores: acionadores, condições, esperas, e-mail, mensagens, conteúdos, CRM e equipa. Clica ou arrasta um bloco para o quadro.

Acionadores de todo o Socialu

Um formulário, um quiz, um novo lead, uma reunião, um e-mail, um comentário, uma mensagem no Messenger ou no Instagram, uma avaliação, o chat de IA, um horário, ausência de resposta, um lead parado e um clique num link.

Comentários, DM e avaliações

O bloco “Enviar comentário” responde a um comentário ou a uma avaliação no Google ou no Facebook, e “Enviar mensagem no Messenger / DM” escreve em privado.

Depois de ligares a tua conta

IA em cada passo

Texto e imagens com IA, deteção de intenção num comentário ou mensagem e um bloco “A IA escolhe o caminho”. Os textos são escritos com a voz da tua marca.

Como funciona

Descreve ou escolhe → Verifica no quadro → Ativa e acompanha os resultados

Descreve ou escolhe
Escreve o que queres automatizar e a IA dispõe os blocos de graça — ou começa a partir de um cenário pronto ou de um quadro em branco.
Verifica no quadro
Os blocos de envio mostram uma pré-visualização da mensagem, e um marcador vermelho indica o que ainda falta preencher.
Ativa e acompanha os resultados
Nada se ativa sozinho. Depois de “Ativar”, o modo Resultados mostra quantas pessoas passaram por cada bloco.

Vários acionadores

Os clientes chegam de sítios diferentes — cada um tem o seu caminho

Uma automação pode ter vários acionadores, por exemplo, um formulário, um comentário e uma nova mensagem. Cada um leva aos seus próprios blocos ou a um caminho comum, e o bloco “Se veio de…” divide os passos seguintes pela origem.

A mesma pessoa vinda de dois acionadores entra só uma vez
Condições de início definidas em separado para cada acionador
O modo Resultados mostra as entradas de cada acionador
Aniversários e datas comemorativas de clientes com um código de desconto único — uma vez por ano, apenas com consentimento

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Descreve e a IA constrói

Escreve uma frase e a IA monta a automação

Na caixa “O que queres automatizar?” descreves o teu objetivo em palavras simples ou ditas-o. A IA usa apenas blocos que o Socialu tem de facto e resume os acionadores, os passos e o que falta preencher. Fazes alterações a conversar, e “Apontar e editar” muda um único bloco. De graça.

Textos de e-mails e mensagens com a voz da tua marca
Um canal que não existe é trocado por um disponível, e a IA di-lo claramente
Desfaz qualquer alteração da IA com um clique

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Respostas automáticas

Uma palavra-chave num comentário — a resposta e a mensagem saem sozinhas

Depois de ligares a tua conta

Alguém escreve “PREÇO” ou “LINK” numa publicação, e o Socialu responde ao comentário e envia uma mensagem privada com o link. Podes verificar se a pessoa respondeu, adicioná-la como lead e avisar a tua equipa. Tudo sem uma ferramenta de Messenger à parte.

Esta publicação, todas as publicações ou a próxima publicação
Várias versões de resposta com {name}, ou IA de cada vez
Cada comentário e cada avaliação recebe apenas uma resposta

Dados de exemplo de uma conta de teste

Sequências de e-mail e controlo

E-mails no momento certo, enviados só depois da tua aprovação

As sequências de e-mail constroem-se no mesmo editor: e-mail, espera, condição, divisão A/B e objetivo. Um fluxo com um e-mail de marketing é ativado por alguém com permissão de aprovação, e as mensagens só vão para quem deu consentimento.

Cenários prontos: depois de uma reunião, depois de um quiz, depois de uma avaliação negativa e outros
Anular e Refazer, vista de quadro ou de lista
Créditos só para IA e e-mails enviados — sem limite de automações

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Automações

Funciona em conjunto com

E-mail marketing

Newsletters e sequências para contactos do CRM — só com consentimento.

Quando um cliente faz algo, o Socialu reage de imediato

Automações

Editor visual de blocos

Acionadores de todo o Socialu

Comentários, DM e avaliações

IA em cada passo

Descreve ou escolhe → Verifica no quadro → Ativa e acompanha os resultados

Descreve ou escolhe

Verifica no quadro

Ativa e acompanha os resultados

Os clientes chegam de sítios diferentes — cada um tem o seu caminho

Escreve uma frase e a IA monta a automação

Uma palavra-chave num comentário — a resposta e a mensagem saem sozinhas

E-mails no momento certo, enviados só depois da tua aprovação

Funciona em conjunto com

E-mail marketing

Mensagens e comentários

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