Automatisations
Quand un client agit, Socialu répond tout de suite
Vous construisez une automatisation avec des blocs sur un canevas, comme dans les outils marketing connus : déclencheur, conditions, attentes et actions. Tout ce qui se passe dans Socialu peut servir de déclencheur — un formulaire, un prospect, un rendez-vous, un commentaire, un message ou un avis. Et si vous préférez ne pas construire vous-même, décrivez, et l’IA construit.
Données d’exemple issues d’un compte de test
Ce que vous y gagnez
Automatisations
Des blocs sur un canevas : quand quelque chose se passe, Socialu fait le reste.
Éditeur visuel à blocs
Le panneau « Ajouter » avec recherche et catégories en couleurs : déclencheurs, conditions, attentes, e-mail, messages, contenus, CRM et équipe. Cliquez ou glissez un bloc sur le canevas.
Des déclencheurs dans tout Socialu
Formulaire, quiz, nouveau prospect, rendez-vous, e-mail, commentaire, message Messenger ou Instagram, avis, chat IA, planning, absence de réponse, prospect inactif et clic sur un lien.
Commentaires, DM et avis
Le bloc « Envoyer un commentaire » répond sous un commentaire ou à un avis Google et Facebook, et « Envoyer un message Messenger / DM » écrit en privé.
L’IA à chaque étape
Texte et image par IA, détection de l’intention d’un commentaire ou d’un message, et un bloc « L’IA choisit le chemin ». Les textes sont rédigés dans la voix de la marque.
Comment ça marche
Décrivez ou choisissez → Vérifiez sur le canevas → Activez et suivez les résultats
Décrivez ou choisissez
Écrivez ce que vous voulez automatiser, et l’IA dispose les blocs gratuitement — ou partez d’un scénario prêt à l’emploi ou d’un canevas vide.
Vérifiez sur le canevas
Les blocs d’envoi affichent un aperçu du message, et un repère rouge indique ce qu’il reste à compléter.
Activez et suivez les résultats
Rien ne s’active tout seul. Après « Activer », le mode Résultats montre combien de personnes sont passées par chaque bloc.
Plusieurs déclencheurs
Les clients arrivent de partout — chacun suit son propre chemin
Une automatisation peut avoir plusieurs déclencheurs, par exemple un formulaire, un commentaire et un nouveau message. Chacun mène à ses propres blocs ou à un chemin commun, et le bloc « Si venu du déclencheur… » répartit la suite selon la source.
- La même personne venue de deux déclencheurs n’entre qu’une fois
- Conditions de départ propres à chaque déclencheur
- En mode Résultats, les entrées par déclencheur
- Anniversaires et dates clés des clients avec un code promo unique — une fois par an, uniquement avec consentement
Données d’exemple issues d’un compte de test
Décrivez, l’IA construit
Une phrase suffit, et l’IA construit l’automatisation
Dans le champ « Que voulez-vous automatiser ? », vous décrivez votre objectif avec vos mots ou vous le dictez. L’IA n’utilise que les blocs que Socialu possède vraiment et résume les déclencheurs, les étapes et ce qu’il reste à compléter. Vous ajustez en discutant, et « Pointer et modifier » change un seul bloc. Gratuit.
- Textes des e-mails et messages dans la voix de la marque
- Un canal qui n’existe pas est remplacé par un canal disponible, et l’IA le dit clairement
- Chaque modification de l’IA s’annule en un clic
Données d’exemple issues d’un compte de test
Réponses automatiques
Un mot dans un commentaire — la réponse et le message partent tout seuls
Quelqu’un écrit « PRIX » ou « LIEN » sous une publication, et Socialu répond sous le commentaire et envoie un message privé avec le lien. Vous pouvez vérifier si la personne a répondu, l’ajouter comme prospect et prévenir l’équipe. Sans outil Messenger séparé.
- Cette publication, chaque publication ou la prochaine
- Plusieurs versions de réponse avec {prénom}, ou l’IA à chaque fois
- Chaque commentaire et chaque avis ne reçoit qu’une réponse
Données d’exemple issues d’un compte de test
Séquences e-mail et contrôle
Des e-mails au bon moment, envoyés après votre validation
Les séquences e-mail se construisent dans le même éditeur : e-mail, attente, condition, test A/B et objectif. Un parcours avec un e-mail marketing est activé par une personne habilitée à valider, et les messages ne partent qu’aux personnes ayant donné leur consentement.
- Scénarios prêts à l’emploi : après un rendez-vous, après un quiz, après un avis négatif et d’autres
- Annuler et Rétablir, vue canevas ou liste
- Des crédits seulement pour l’IA et les e-mails envoyés — sans limite d’automatisations
Données d’exemple issues d’un compte de test
Automatisations
Fonctionne avec
E-mail marketing
Newsletters et séquences vers les contacts du CRM — uniquement avec leur accord.
En savoir plusMessages et commentaires
L’IA trie les commentaires et propose des réponses.
En savoir plusLeads et CRM
Les demandes des formulaires, commentaires et de la page bio dans un seul pipeline.
En savoir plusChat IA pour votre site
Un bot qui connaît votre marque — et un collègue quand il le faut.
En savoir plusQuiz, calculateurs et sondages
Un quiz recommande une offre, un calculateur fait les calculs, un sondage demande une note.
En savoir plusRendez-vous et ventes
Réservation en ligne, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, scripts d’entretien et présentations.
En savoir plusQuestions-réponses
Automatisations
Quelle différence avec GetResponse ou GoHighLevel ?
L’éditeur fonctionne de façon similaire — blocs, déclencheurs, conditions et attentes sur un canevas. La différence : déclencheurs et actions viennent des modules de Socialu, donc un commentaire, un avis, un prospect ou un brouillon de publication sont déjà sous la main, sans relier plusieurs logiciels.
Combien coûtent les automatisations ?
Elles sont incluses dans chaque offre, sans limite de nombre. Seules les étapes IA et les e-mails envoyés consomment des crédits, et le coût est affiché sur le bloc. « Décrivez, l’IA construit » est gratuit.
Une automatisation peut-elle commencer à envoyer toute seule ?
Non. Rien ne s’active tout seul — même une automatisation construite par l’IA est enregistrée comme brouillon. Un parcours avec un e-mail marketing est activé par une personne habilitée à valider.
Un client peut-il recevoir deux réponses ?
Non. Chaque commentaire et chaque avis reçoit une seule réponse, même s’il correspond à plusieurs règles ou automatisations. La même personne venue de plusieurs déclencheurs n’entre qu’une fois.
Faut-il un outil séparé pour répondre sur Messenger ?
Non. Les réponses automatiques aux mots-clés dans les commentaires répondent sous le commentaire et envoient un message Messenger ou un DM Instagram, et le contact peut arriver dans le CRM comme prospect.
Voir aussi
Toutes les fonctionnalités
Calendrier et Autopilot
Un planning de publication qui se remplit tout seul.
En savoir plusCréation par IA
Publications, visuels, carrousels et stories dans le style de votre marque.
En savoir plusVidéo et enregistrements
Reels, avis vidéo, vidéos FAQ et Entretien IA.
En savoir plusÉditeur photo et vidéo
Retouchez visuels et vidéos sans changer d’application.
En savoir plusYouTube, podcasts, articles
Épisodes, podcasts, articles SEO et posts Google Maps.
En savoir plusCampagnes publicitaires
Des publicités sur Facebook, Instagram et Google — en toute simplicité ou avec un expert.
En savoir plusRésultats et rapports
Ce qui marche et ce qui ne marche pas — en clair.
En savoir plusMessages et commentaires
L’IA trie les commentaires et propose des réponses.
En savoir plusLanding pages
Une page de campagne avec un formulaire relié au CRM, sur votre propre domaine.
En savoir plusQuiz, calculateurs et sondages
Un quiz recommande une offre, un calculateur fait les calculs, un sondage demande une note.
En savoir plusE-mail marketing
Newsletters et séquences vers les contacts du CRM — uniquement avec leur accord.
En savoir plusLeads et CRM
Les demandes des formulaires, commentaires et de la page bio dans un seul pipeline.
En savoir plusRendez-vous et ventes
Réservation en ligne, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, scripts d’entretien et présentations.
En savoir plusStratégie et offres
Vos offres au même endroit et une stratégie avec un plan à 30/60/90 jours.
En savoir plusProduits de la boutique
Des publications produits directement depuis votre boutique en ligne.
En savoir plusWidgets pour le site
Pop-ups, boutons de contact, avis, FAQ, cartes de visite et QR codes.
En savoir plusChat IA pour votre site
Un bot qui connaît votre marque — et un collègue quand il le faut.
En savoir plusPage bio et liens
Page « lien en bio », liens courts, UTM et QR codes.
En savoir plusMarque et style
Connaissance de la marque, ton, couleurs et polices au même endroit.
En savoir plusPlus de visibilité. Plus de clients. Moins de travail.
Socialu attire et accompagne vos clients à votre place : réseaux sociaux, e-mails, SMS, messages, avis Google et ventes au même endroit. Activez le pilote automatique et retrouvez du temps pour gérer votre activité.
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