Jak wysłać kampanię SMS

Na końcu będziesz mieć

Kampania SMS wysłana pod nazwą Twojej firmy do kontaktów ze zgodą na SMS-y — z policzonym kosztem, testem na Twoim telefonie i raportem doręczeń.

Zanim zaczniesz

Nazwa nadawcy (3–11 znaków, bez polskich znaków) albo numer telefonu, z którego wyjdą SMS-y.
Kontakty w CRM z numerem telefonu i zgodą na SMS-y — zbierasz ją w formularzach, osobno od zgody na e-maile.
Kredyty — koszt zobaczysz przed wysyłką, a rozliczamy tylko faktycznie wysłane SMS-y.

Zgłoś nazwę nadawcy
W menu rozwiń Marketing → SMS i otwórz zakładkę „Ustawienia”. W „Nadawcy” wybierz „Nazwa nadawcy” albo „Numer telefonu”, wpisz „Nazwa (3–11 znaków)” i kliknij „Dodaj”. Nazwę zatwierdza operator — zwykle w 1–3 dni robocze; status zmieni się na „Zatwierdzony”.
MarketingSMS„Ustawienia”„Nadawcy”
Sprawdź stopkę i godziny
W sekcji „Wysyłka” ustaw „Stopka o wypisie” (musi zawierać słowo STOP) oraz „Od godziny” i „Do godziny” — poza tymi godzinami wysyłka poczeka do rana.

Utwórz kampanię
W zakładce „Kampanie” kliknij „Nowa kampania SMS” — od razu otworzy się edytor.
MarketingSMS„Nowa kampania SMS”
Napisz SMS-a
Wpisz „Nazwa kampanii (widzisz ją tylko Ty)” i „Treść SMS-a”. Licznik pokaże liczbę znaków i SMS-ów. Polskie znaki skracają SMS-a do 70 znaków — przycisk „Zamień na bez ogonków” wróci do 160 znaków na SMS.
Wybierz odbiorców
W sekcji „Odbiorcy” ustaw filtr kontaktów z CRM. Licznik pokaże, ile osób ze zgodą dostanie SMS, a ile pominiemy (bez zgody, wypisani, błędne numery).
Ustaw nadawcę i termin
W „Nadawca i termin” wybierz „Nadawca”, a w „Kiedy wysłać” — „Od razu po zatwierdzeniu” albo „W wybranym terminie”. Sprawdź „Podgląd na telefonie” i „Szacunek kosztu”.
Wyślij test
W „Wysyłka testowa” wpisz „Twój numer telefonu” i kliknij „Wyślij test”.
„Wysyłka testowa”„Wyślij test”
Zatwierdź
Kliknij „Zatwierdź i wyślij” (albo „Zatwierdź i zaplanuj” dla wybranego terminu) i potwierdź. Jeśli zatwierdza ktoś inny — „Wyślij do akceptacji”. Po wysyłce sekcja „Raport” pokaże „Doręczone”, „Błędy” i „Wypisy (STOP)”.

Co widzisz	Co zrobić
„Dodaj nadawcę SMS-ów (nazwę firmy albo numer) — bez niego nie wyślesz kampanii.”	Dodaj nadawcę w SMS → Ustawienia → Nadawcy.
„Nadawca czeka na zatwierdzenie — do tego czasu kampanie nie wyjdą.”	Operator sprawdza nazwę, zwykle 1–3 dni robocze. Kampanię możesz przygotować już teraz.
„Za mało kredytów na tę kampanię — dokup kredyty albo zmniejsz liczbę odbiorców.”	Dokup kredyty w Ustawienia → Pakiet i kredyty albo zawęź filtr odbiorców.
„Za długa wiadomość — najwyżej … SMS-ów w jednej wiadomości.”	Skróć treść albo usuń polskie znaki przyciskiem „Zamień na bez ogonków”.
„Stopka musi zawierać słowo STOP.”	Popraw „Stopka o wypisie” w zakładce „Ustawienia”.

Zrób to teraz w Socialu

Otwórz właściwy ekran w aplikacji i przejdź kroki razem z tym materiałem.

Czy ten materiał był pomocny?

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Zapytaj czat Socialu w aplikacji albo napisz do nas — odpowiemy i uzupełnimy materiał.