Usługodawca: Studio Kreacja Przemysław Bazanowski, ul. Artura Grottgera 15/11, 63-100 Śrem, NIP 7851746559, e-mail: office@socialu.ai, serwis: https://socialu.ai
1. Plany i odnawianie
Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, zgodnie z ceną i warunkami wskazanymi przed zakupem. Rezygnacja zatrzymuje przyszłe odnowienie; dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu.
2. Kredyty w Planie
Kredyty AI przyznane w ramach abonamentu można wykorzystać tylko w bieżącym okresie rozliczeniowym. Niewykorzystana część wygasa z końcem tego okresu, bez przeniesienia na kolejny.
3. Dodatkowe Kredyty AI
Dodatkowe Kredyty AI zakupione osobno są odrębnie ewidencjonowane i pozostają ważne bez terminu wygaśnięcia przez czas utrzymywania Konta. Samo anulowanie automatycznego odnowienia subskrypcji nie powoduje ich utraty, jeśli Konto istnieje.
Po zakończeniu płatnego Planu zakupione Kredyty AI pozostają na Koncie; można je zużywać w funkcjach dostępnych dla Konta.
4. Naliczanie i reklamacje
Liczba Kredytów potrzebnych do wykonania operacji musi być podana przed jej uruchomieniem lub w dostępnym cenniku. Kredyty pobierane są w kolejności: najpierw pula z Planu (albo okresu próbnego), następnie kredyty bonusowe (w pierwszej kolejności te, które najwcześniej wygasają), na końcu Kredyty zakupione. Kredyty na operację są rezerwowane i wracają na Konto, jeśli operacja się nie powiedzie.
Nieudane operacje, podwójne obciążenia i błędy naliczania podlegają reklamacji pod adresem office@socialu.ai.
5. Zwroty i prawa konsumenta
Nie przewiduje się dobrowolnego proporcjonalnego zwrotu opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji. Nie wyłącza to prawa odstąpienia, uprawnień związanych z brakiem zgodności usługi cyfrowej z umową ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Zamknięcie Konta
Przed zamknięciem Konta Klient powinien zostać poinformowany o saldzie zakupionych Kredytów i skutkach zamknięcia. Los zakupionych, niewykorzystanych Kredytów podlega przepisom konsumenckim i warunkom przekazanym przy zakupie; nie przyjmuje się automatycznie ich bezwarunkowego przepadku.